បញ្ហា (The Problem)៖ ការសិក្សានេះមានគោលបំណងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពការងារ និងសុវត្ថិភាពនៃការផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូនប្រេងឥន្ធនៈរបស់អ្នកបើកបរក្រុមហ៊ុន TCH Transport ចំពោះសុវត្ថិភាពសាធារណៈ។
វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្របរិមាណ (Quantitative method) ដោយប្រមូលទិន្នន័យពីអ្នកគ្រប់គ្រងស្ថានីយប្រេងឥន្ធនៈ។
លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖
| វិធីសាស្ត្រ (Method) | គុណសម្បត្តិ (Pros) | គុណវិបត្តិ (Cons) | លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result) |
|---|---|---|---|
| Safety at Work Evaluation ការវាយតម្លៃលើសុវត្ថិភាពកន្លែងធ្វើការ (ការគោរពច្បាប់ និងនីតិវិធីសុវត្ថិភាព) |
ទទួលបានពិន្ទុខ្ពស់បំផុត ដែលបង្ហាញពីការយល់ដឹងច្បាស់លាស់របស់អ្នកបើកបរអំពីនីតិវិធីសុវត្ថិភាព (ឧ. ការប្រើកោណ និងបំពង់ពន្លត់អគ្គិភ័យ)។ | អាចមានភាពលម្អៀងដោយសារអ្នកគ្រប់គ្រងវាយតម្លៃផ្អែកលើតែសកម្មភាពដែលពួកគេមើលឃើញនៅនឹងស្ថានីយ។ | មធ្យមភាគ ៤.៦២ (កម្រិតខ្ពស់បំផុត / Highest Level) |
| Truck and Equipment Condition Evaluation ការវាយតម្លៃលើស្ថានភាពរថយន្ត និងឧបករណ៍ |
មានភាពងាយស្រួលក្នុងការត្រួតពិនិត្យដោយភ្នែកទទេ ដូចជាភាពស្អាត និងឧបករណ៍ដែលមិនមានការខូចខាត។ | មិនបានឆ្លុះបញ្ចាំងទាំងស្រុងពីស្ថានភាពម៉ាស៊ីនខាងក្នុង ឬហានិភ័យបច្ចេកទេសដែលមើលមិនឃើញពីខាងក្រៅឡើយ។ | មធ្យមភាគ ៤.៥៤ (កម្រិតខ្ពស់បំផុត / Highest Level) |
| Driver Service Evaluation ការវាយតម្លៃលើសេវាកម្មរបស់អ្នកបើកបរ (ទំនាក់ទំនង និងអាកប្បកិរិយា) |
ជួយវាស់ស្ទង់អាកប្បកិរិយា ទំនាក់ទំនង និងការឆ្លើយតបរបស់អ្នកបើកបរចំពោះអតិថិជន។ | ការវាយតម្លៃនេះពឹងផ្អែកខ្លាំងលើអារម្មណ៍បុគ្គល និងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ថានីយនីមួយៗ (Subjective)។ | មធ្យមភាគ ៤.៤០ (កម្រិតខ្ពស់ / High Level) |
| Company Management Evaluation ការវាយតម្លៃលើការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន (ការគាំទ្រ និងការសម្របសម្រួល) |
ផ្តល់ព័ត៌មានត្រឡប់ (Feedback) ទៅក្រុមហ៊ុនវិញអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងការចាត់ចែងពេលវេលា។ | ទទួលបានពិន្ទុទាបជាងគេ ជាពិសេសលើបញ្ហានៃការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា ដែលបង្ហាញពីចំណុចខ្សោយក្នុងការដឹកនាំចាត់ចែងកម្រិតក្រុមហ៊ុន។ | មធ្យមភាគ ៤.២៩ (កម្រិតខ្ពស់ / High Level) |
ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះមិនទាមទារធនធានបច្ចេកវិទ្យាស្មុគស្មាញទេ ប៉ុន្តែត្រូវការពេលវេលាច្រើនក្នុងការចុះប្រមូលទិន្នន័យពីអ្នកគ្រប់គ្រងស្ថានីយនៅតាមតំបន់ផ្សេងៗគ្នា។
ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅប្រទេសថៃ ដោយប្រមូលទិន្នន័យពីអ្នកគ្រប់គ្រងស្ថានីយប្រេង Susco ចំនួន ១១១ នាក់ប៉ុណ្ណោះ។ លទ្ធផលអាចមានភាពលម្អៀង (Bias) ព្រោះវាជាទស្សនៈតែមួយជ្រុងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង មិនមែនជាទិន្នន័យជាក់ស្តែងពីកាមេរ៉ាសុវត្ថិភាព របាយការណ៍ប៉ូលីស ឬមតិរបស់អ្នកបើកបរផ្ទាល់ឡើយ។ សម្រាប់កម្ពុជា បរិបទច្បាប់ចរាចរណ៍ ស្ថានភាពផ្លូវ និងវប្បធម៌ក្រុមហ៊ុនមានភាពខុសគ្នា ដែលទាមទារការសិក្សាបន្ថែមក្នុងស្រុកដើម្បីភាពសុក្រឹត។
ទោះបីជាទិន្នន័យមកពីប្រទេសថៃក៏ពិតមែន ប៉ុន្តែសូចនាករវាយតម្លៃ និងវិធីសាស្ត្រក្នុងការស្រាវជ្រាវនេះ ពិតជាមានប្រយោជន៍ខ្លាំងសម្រាប់កែលម្អវិស័យភស្តុភារ និងសុវត្ថិភាពដឹកជញ្ជូនប្រេងឥន្ធនៈនៅកម្ពុជា។
ជារួម ការយកប្រព័ន្ធវាយតម្លៃនេះមកអនុវត្ត និងកែច្នៃឱ្យស្របតាមបរិបទកម្ពុជា នឹងជួយលើកកម្ពស់ស្តង់ដារសុវត្ថិភាព (ដូចជា ISO 45001) កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងបង្កើនទំនុកចិត្តដល់សាធារណជន។
ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
| ពាក្យបច្ចេកទេស | ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) | និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition) |
|---|---|---|
| Logistics | ការគ្រប់គ្រងចរន្តទំនិញ ព័ត៌មាន និងធនធានផ្សេងៗ ពីចំណុចដើមរហូតដល់ចំណុចប្រើប្រាស់ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងចំណាយទាប។ | ដូចជាការរៀបចំផែនការដឹកជញ្ជូនអីវ៉ាន់ពីអ្នកលក់អនឡាញ មកដល់មុខផ្ទះអ្នកទិញឱ្យបានលឿន និងអស់លុយតិចបំផុត។ |
| ISO 45001 | ស្តង់ដារអន្តរជាតិសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសុខភាព និងសុវត្ថិភាពការងារ (OH&S) ដែលជួយក្រុមហ៊ុនកាត់បន្ថយគ្រោះថ្នាក់ និងជំងឺនៅកន្លែងធ្វើការតាមរយៈការរៀបចំប្រព័ន្ធការពារត្រឹមត្រូវ។ | ជាច្បាប់ទម្លាប់សុវត្ថិភាពស្តង់ដារពិភពលោក ដែលតម្រូវឱ្យក្រុមហ៊ុនមានវិធានការច្បាស់លាស់ដើម្បីការពារកម្មករមិនឱ្យមានគ្រោះថ្នាក់។ |
| Reverse logistics | ដំណើរការភស្តុភារបញ្ច្រាស គឺការគ្រប់គ្រងការប្រមូលទំនិញពីអតិថិជនត្រឡប់មកក្រុមហ៊ុន ឬរោងចក្រវិញ ក្នុងគោលបំណងកែច្នៃ ប្តូរថ្មី ឬកម្ទេចចោលដោយសុវត្ថិភាព។ | ដូចជាពេលយើងទិញខោអាវតាមអនឡាញហើយខុសទំហំ រួចយើងផ្ញើត្រឡប់ទៅឱ្យអ្នកលក់វិញដើម្បីប្តូរយកថ្មី។ |
| Outsourcing | ការជួលក្រុមហ៊ុន ឬបុគ្គលខាងក្រៅឱ្យមកទទួលខុសត្រូវលើផ្នែកណាមួយនៃប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម (ដូចជាការដឹកជញ្ជូន) ដើម្បីកាត់បន្ថយចំណាយ និងពឹងផ្អែកលើអ្នកជំនាញផ្ទាល់។ | ដូចជាម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានមិនចង់លាងចានខ្លួនឯង ក៏ជួលក្រុមហ៊ុនអនាម័យឱ្យមកម៉ៅការលាងចានរាល់ថ្ងៃ។ |
| Fleet scheduling management | ការរៀបចំកាលវិភាគ និងគ្រប់គ្រងចលនារបស់កងរថយន្តដឹកជញ្ជូន ដើម្បីធានាថាទំនិញទៅដល់គោលដៅទាន់ពេល ចំណេញពេលវេលា និងសន្សំសំចៃប្រេងឥន្ធនៈ។ | ដូចជាអ្នកចាត់ចែងតាក់ស៊ីប្រាប់អ្នកបើកបរថានរណាត្រូវទៅដឹកម៉ូយកន្លែងណា និងម៉ោងប៉ុន្មាន ដើម្បីកុំឱ្យជាន់ជើងគ្នា។ |
| Cronbach's alpha coefficient | រង្វាស់ស្ថិតិដែលប្រើដើម្បីវាយតម្លៃកម្រិតភាពជឿជាក់ (Reliability) និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃកម្រងសំណួរស្រាវជ្រាវ ថាតើវាវាស់ស្ទង់បានត្រឹមត្រូវនិងស្ថិតស្ថេរដែរឬទេ។ | ដូចជាការធ្វើតេស្តសាកល្បងម៉ាស៊ីនថ្លឹងទម្ងន់ ថាតើវាថ្លឹងមនុស្សម្នាក់៣ដង អាចបង្ហាញទម្ងន់ដូចគ្នារហូតឬអត់។ |
| One-way ANOVA | វិធីសាស្ត្រស្ថិតិ (Analysis of Variance) ប្រើសម្រាប់ប្រៀបធៀបមធ្យមភាគនៃក្រុមគំរូចាប់ពី ៣ ឡើងទៅ ដើម្បីមើលថាតើក្រុមទាំងនោះមានលទ្ធផលខុសគ្នាជាក់ស្តែង (តាមន័យស្ថិតិ) ដែរឬទេ។ | ដូចជាការប្រៀបធៀបពិន្ទុសិស្សថ្នាក់ទី១០ ទី១១ និងទី១២ ថាតើថ្នាក់ទាំង៣នេះមានកម្រិតពូកែខុសគ្នាដែរឬទេ។ |
ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖
