បញ្ហា (The Problem)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះដោះស្រាយពីតម្រូវការចាំបាច់របស់ស្ថាប័ន ពិសេសក្នុងវិស័យធនាគារ ក្នុងការកសាងភាពធន់ដើម្បីទប់ទល់នឹងភាពមិនប្រាកដប្រជានិងបម្រែបម្រួលបរិស្ថាន ដោយប្រើប្រាស់សមាសធាតុនៃភាពរហ័សរហួនរបស់ស្ថាប័ន។
វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការសិក្សានេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវបែបគុណវិស័យ (Qualitative research) តាមរយៈការវិភាគប្រធានបទដោយផ្អែកលើទ្រឹស្តីមូលដ្ឋាន។
លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖
| វិធីសាស្ត្រ (Method) | គុណសម្បត្តិ (Pros) | គុណវិបត្តិ (Cons) | លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result) |
|---|---|---|---|
| Traditional Organizational Structure រចនាសម្ព័ន្ធស្ថាប័នបែបប្រពៃណី និងរឹងត្អឹង |
មានភាពច្បាស់លាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រង និងមានស្ថិរភាពក្នុងបរិស្ថានដែលមិនសូវមានការផ្លាស់ប្តូរ។ | ដំណើរការសម្រេចចិត្តមានភាពយឺតយ៉ាវ និងខ្វះភាពបត់បែននៅពេលប្រឈមមុខនឹងវិបត្តិ ឬបំរែបំរួលទីផ្សារភ្លាមៗ។ | ស្ថាប័នងាយរងគ្រោះ និងមានភាពធន់ទាប (Low Resilience) ពេលមានបញ្ហាប្រឈមធំៗ។ |
| Agility-based Organizational Resilience Model ម៉ូដែលភាពធន់របស់ស្ថាប័នផ្អែកលើភាពរហ័សរហួន |
ជួយឱ្យស្ថាប័នមានវប្បធម៌ការងារបត់បែន ឆ្លើយតបរហ័សទៅនឹងវិបត្តិ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងខាងក្នុង។ | ទាមទារឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតអ្នកដឹកនាំ ការវិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាល និងអាចប្រឈមនឹងការតស៊ូមតិពីបុគ្គលិកនៅដំណាក់កាលដំបូង។ | បង្កើនភាពធន់របស់ស្ថាប័ន (High Organizational Resilience) និងនិរន្តរភាពក្នុងការប្រតិបត្តិការការងារ។ |
ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ដោយសារការសិក្សានេះផ្តោតលើវិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវបែបគុណវិស័យ (Qualitative Method) ធនធានចម្បងគឺពេលវេលាសម្រាប់ការសម្ភាសន៍ និងកម្មវិធីកុំព្យូទ័រសម្រាប់ការវិភាគទិន្នន័យ។
ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្អែកលើការសម្ភាសន៍អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ចំនួន ១១ រូប នៅតាមសាខាធនាគារ Sepah ក្នុងខេត្ត North Khorasan ប្រទេសអ៊ីរ៉ង់។ ទិន្នន័យនិងលទ្ធផលអាចមានភាពលំអៀងទៅនឹងបរិបទសេដ្ឋកិច្ចដែលរងទណ្ឌកម្ម និងវប្បធម៌ស្ថាប័នរបស់ប្រទេសអ៊ីរ៉ង់។ សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា អ្នកស្រាវជ្រាវចាំបាច់ត្រូវពិចារណាលើភាពខុសគ្នានៃប្រព័ន្ធធនាគារ វប្បធម៌ការងារ និងបញ្ហាប្រឈមជាក់ស្តែងនៅក្នុងតំបន់ មុននឹងយកម៉ូដែលនេះមកអនុវត្តពេញលេញ។
ទោះបីជាមានភាពខុសគ្នានៃបរិបទភូមិសាស្ត្រក៏ដោយ ម៉ូដែលនៃការកសាងភាពធន់និងភាពរហ័សរហួននេះ មានតម្លៃខ្ពស់សម្រាប់ការអនុវត្តនៅក្នុងស្ថាប័នកម្ពុជា។
ជារួម ការអនុវត្តម៉ូដែលនេះដោយជោគជ័យនៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា ទាមទារឱ្យមានការគាំទ្រយ៉ាងមុតមាំពីថ្នាក់ដឹកនាំ និងការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌ស្ថាប័នឆ្ពោះទៅរកការគិតបែបនវានុវត្តន៍ និងភាពបត់បែន។
ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
| ពាក្យបច្ចេកទេស | ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) | និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition) |
|---|---|---|
| Organizational resilience | គឺជាសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនឬស្ថាប័នក្នុងការទស្សន៍ទាយ ត្រៀមខ្លួន ឆ្លើយតប និងងើបឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័សពីបញ្ហាប្រឈម វិបត្តិ ឬការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនបានរំពឹងទុក ដើម្បីបន្តប្រតិបត្តិការការងារនិងធានាបាននូវនិរន្តរភាព។ | ដូចជាដើមឫស្សីដែលអាចបត់បែនតាមខ្យល់ព្យុះដ៏ខ្លាំងក្លាដោយមិនបាក់ ហើយអាចងើបឈរត្រង់វិញនៅពេលដែលខ្យល់ស្ងប់។ |
| Organizational agility | គឺជាភាពរហ័សរហួន និងភាពបត់បែនរបស់ស្ថាប័នក្នុងការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រ រចនាសម្ព័ន្ធ ឬដំណើរការការងាររបស់ខ្លួនភ្លាមៗ ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៃទីផ្សារ ឬតម្រូវការរបស់អតិថិជនថ្មីៗ។ | ដូចជាកីឡាករប្រដាល់ដែលរហ័សរហួន អាចគេចផុតពីការវាយលុក និងអាចផ្លាស់ប្តូរជំហរវាយបកវិញបានភ្លាមៗតាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង។ |
| Thematic analysis | គឺជាវិធីសាស្ត្រវិភាគទិន្នន័យគុណវិស័យ (Qualitative data) ដែលអ្នកស្រាវជ្រាវអានទិន្នន័យ (ដូចជាអត្ថបទសម្ភាសន៍) រួចទាញយកចំណុចសំខាន់ៗដែលមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នា មកចងក្រងជាប្រធានបទ (Themes) ដើម្បីងាយស្រួលបកស្រាយ។ | ដូចជាការរៀបចំសម្លៀកបំពាក់រញ៉េរញ៉ៃចូលក្នុងទូ ដោយបែងចែកជាក្រុមៗ (អាវ ខោ ស្រោមជើង) ដើម្បីងាយស្រួលរក និងមើលឃើញពីរបៀបរៀបរយ។ |
| Theoretical saturation | គឺជាចំណុចមួយនៅក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យគុណវិស័យ ដែលអ្នកស្រាវជ្រាវសម្រេចចិត្តឈប់សម្ភាសន៍មនុស្សបន្ថែមទៀត ពីព្រោះចម្លើយដែលទទួលបានគឺជាន់គ្នា ឬលែងមានព័ត៌មាននិងគំនិតថ្មីៗកើតឡើងទៀតហើយ។ | ដូចជាការចាក់ទឹកចូលក្នុងកែវរហូតដល់ពេញហៀរ ដែលទោះបីជាអ្នកខំចាក់ទឹកថែមទៀត ក៏កែវនោះមិនអាចផ្ទុកទឹកបានជាងនេះដែរ។ |
| Axial coding | គឺជាជំហានមួយនៃការវិភាគទិន្នន័យ ដែលគេយកកូដ ឬចំណុចសំខាន់ៗដែលបានបំបែករួច មកស្វែងរកទំនាក់ទំនងរវាងគ្នា (ដូចជា មូលហេតុ និង ផលវិបាក) ដើម្បីបង្កើតជារចនាសម្ព័ន្ធទ្រឹស្តីមួយដែលច្បាស់លាស់។ | ដូចជាការយកបំណែកល្បែងផ្គុំរូប (Puzzle) ដែលបានញែកតាមពណ៌រួចរាល់ មកតភ្ជាប់គ្នាដើម្បីបង្កើតជារូបភាពធំមួយដែលមានអត្ថន័យ។ |
| Semi-structured interviews | គឺជាទម្រង់នៃការសម្ភាសន៍ដែលអ្នកស្រាវជ្រាវមានបញ្ជីសំណួរគោលទុកជាមុន ប៉ុន្តែអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែនក្នុងការសួរសំណួរបន្ថែម ឬសួរលម្អិតទៅតាមចម្លើយរបស់អ្នកផ្តល់បទសម្ភាសន៍ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានស៊ីជម្រៅ។ | ដូចជាការជជែកគ្នាលេងជាមួយមិត្តភក្តិដោយមានប្រធានបទគោល តែអ្នកអាចសួរសំណួរបន្ថែមតាមសាច់រឿងជាក់ស្តែង មិនមែនសួរកាត់ក្តីតាមក្រដាស១០០%នោះទេ។ |
| Cognitive dissonance | គឺជាស្ថានភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តដែលកើតឡើងនៅពេលដែលបុគ្គលម្នាក់មានជំនឿ អាកប្បកិរិយា ឬគំនិតពីរដែលផ្ទុយគ្នា។ នៅក្នុងន័យស្រាវជ្រាវ វាអាចប៉ះពាល់ដល់ការសម្រេចចិត្ត ឬការសិក្សារបស់សិស្ស/បុគ្គលិកនៅពេលបរិស្ថានការងារនិងគំនិតរបស់ពួកគេមិនស្របគ្នា។ | ដូចជាអ្នកដឹងច្បាស់ថាការញ៉ាំផ្អែមច្រើនធ្វើឱ្យធាត់និងខូចសុខភាព ប៉ុន្តែអ្នកនៅតែបន្តញ៉ាំវាជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលធ្វើឱ្យមានអារម្មណ៍វិប្បដិសារីឬទើសទាល់ក្នុងចិត្ត។ |
ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖
