Original Title: Journal of HR intelligence
Source: icehr.tu.ac.th
Disclaimer: Summary generated by AI based on the provided document. Please refer to the original paper for full scientific accuracy.

ទស្សនាវដ្ដីបញ្ញាធនធានមនុស្ស (HRintelligence) ឆ្នាំទី២០ លេខ២ កក្កដា-ធ្នូ ២០២៥

ចំណងជើងដើម៖ Journal of HR intelligence

អ្នកនិពន្ធ៖ Sittisak Luangamornlert, Ghunpisit Sidteneetanacok, Panisa Harnpathananun, Benjamin Ivry, Kritsada Theerakosonphong, Voralux Vorapuksirikool, Kiatanantha Lounkaew

ឆ្នាំបោះពុម្ព៖ 2025 Journal of HR intelligence

វិស័យសិក្សា៖ Human Resource Management

១. សេចក្តីសង្ខេបប្រតិបត្តិ (Executive Summary)

បញ្ហា (The Problem)៖ ស្ថាប័ននានាកំពុងប្រឈមមុខនឹងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលនិងបរិយាកាស VUCA ដែលទាមទារឱ្យមានការសម្របខ្លួនក្នុងការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ការវាយតម្លៃបុគ្គលិកជំនាន់ថ្មី (Gen Z) ការដោះស្រាយបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុរបស់បុគ្គលិក និងការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពដើម្បីធានាបាននូវនិរន្តរភាពស្ថាប័ន។

វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ទស្សនាវដ្ដីនេះចងក្រងអត្ថបទស្រាវជ្រាវនិងអត្ថបទសិក្សាធិការដោយប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រចម្រុះ រួមមានការវិភាគគុណភាព ការស្ទង់មតិ និងការសំយោគឯកសារ (Document Synthesis) ដើម្បីវាយតម្លៃនិងស្នើឡើងនូវម៉ូដែលគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សថ្មីៗ។

លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖

២. ការវិភាគលើប្រសិទ្ធភាព និងដែនកំណត់ (Performance & Constraints)

វិធីសាស្ត្រ (Method) គុណសម្បត្តិ (Pros) គុណវិបត្តិ (Cons) លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result)
Traditional Performance Evaluation
ការវាយតម្លៃសមិទ្ធកម្មតាមបែបប្រពៃណី
ងាយស្រួលក្នុងការវាស់វែងដោយផ្អែកលើទិន្នន័យបរិមាណផ្ទាល់ ដូចជាទំហំនៃការលក់ ចំណូល ឬចំនួនអតិថិជន។ មិនអាចឆ្លុះបញ្ចាំងពីសក្តានុពលពិតប្រាកដរបស់បុគ្គលិក ជាពិសេសបុគ្គលិកជំនាន់ថ្មី (Gen Z) ព្រោះវាមើលរំលងជំនាញទន់និងអាកប្បកិរិយា។ មិនសូវមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការជំរុញទឹកចិត្ត និងរក្សាបុគ្គលិក Gen Z ឱ្យធ្វើការបានយូរអង្វែងឡើយ ដោយសារខ្វះការឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការតុល្យភាពជីវិតការងារ។
Hybrid MBO & Holistic Assessment
ការវាយតម្លៃជារួមរួមបញ្ចូលជាមួយការគ្រប់គ្រងតាមគោលដៅ (Hybrid MBO)
វាស់វែងសមិទ្ធកម្មបានគ្រប់ជ្រុងជ្រោយ (ទាំងលទ្ធផលការងារ ជំនាញ វប្បធម៌ស្ថាប័ន និងអាកប្បកិរិយា) ព្រមទាំងផ្តល់លទ្ធផលត្រឡប់ (Feedback) ទាន់ពេលវេលា។ ទាមទារពេលវេលាច្រើនក្នុងការរចនាគោលដៅរវាងជំនាន់នីមួយៗ (Gen X, Y, Z) និងត្រូវការប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីគាំទ្រដល់ការវាយតម្លៃពហុទិសដៅ (360-Degree Feedback)។ បង្កើនការលើកទឹកចិត្តកម្រិតខ្ពស់ កាត់បន្ថយអត្រាលាឈប់ និងជួយឱ្យស្ថាប័នប្រកួតប្រជែងបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងទីផ្សារការងារយុគសម័យថ្មី។
Traditional Face-to-Face Training
ការបណ្តុះបណ្តាលដោយជួបផ្ទាល់តាមបែបប្រពៃណី
អនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ សាងបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមបានល្អ និងកាត់បន្ថយគម្លាតនៃការយល់ដឹងរវាងគ្រូនិងសិស្ស។ ទាមទារការចំណាយថវិកាច្រើន ខ្វះភាពបត់បែននៃពេលវេលា និងប្រឈមការរំខានខ្ពស់ក្នុងស្ថានភាពវិបត្តិ (ឧទាហរណ៍៖ ជំងឺរាតត្បាត COVID-19)។ ចំណាយពេលវេលាច្រើនជាង ៤០% ទៅ ៦០% បើធៀបនឹងប្រព័ន្ធ E-learning។
E-learning Integrated Model
ម៉ូដែលសិក្សាតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក
មានភាពបត់បែនខ្ពស់ក្នុងការសិក្សា ចំណាយតិចក្នុងរយៈពេលវែង និងជួយរក្សានិរន្តរភាពប្រតិបត្តិការការងារក្នុងស្ថានភាពបរិយាកាស VUCA។ ទាមទារការវិនិយោគដំបូងខ្ពស់លើបنيةរចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យា អាចប្រឈមនឹងអត្រាបោះបង់ការសិក្សាខ្ពស់ និងទាមទារវិន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសិក្សាខ្ពស់។ កាត់បន្ថយពេលវេលាបណ្តុះបណ្តាលបាន ៤០% ទៅ ៦០% ជួយសន្សំសំចៃចំណាយ និងធានានិរន្តរភាពនៃការអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សរបស់ស្ថាប័ន។

ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការអនុវត្តម៉ូដែលគ្រប់គ្រងនិងអភិវឌ្ឍន៍ធនធានមនុស្សថ្មីៗនេះ ទាមទារឱ្យមានការវិនិយោគគួរឱ្យកត់សម្គាល់លើប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យា ការគាំទ្រគោលនយោបាយ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ។

៣. ការពិនិត្យសម្រាប់បរិបទកម្ពុជា/អាស៊ីអាគ្នេយ៍

ភាពលំអៀងនៃទិន្នន័យ (Data Bias)៖

ការសិក្សាទាំងនេះត្រូវបានធ្វើឡើងជាចម្បងនៅក្នុងប្រទេសថៃ (ផ្តោតលើបុគ្គលិកសួនកម្សាន្ត និងគ្រូបង្រៀននៅខេត្តខនកែន) និងករណីសិក្សាពីអូស្ត្រាលី សិង្ហបុរី និងឥណ្ឌូនេស៊ី។ ទិន្នន័យភាគច្រើនផ្តោតលើវិស័យផ្លូវការ និងបុគ្គលិកជំនាន់ Gen Z ព្រមទាំងប្រព័ន្ធគោលនយោបាយពន្ធដែលគាំទ្រយ៉ាងរឹងមាំពីរដ្ឋាភិបាលថៃ។ សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា ទិន្នន័យនេះអាចមានគម្លាតខ្លះ ដោយសារកម្ពុជាមានកម្លាំងពលកម្មក្រៅប្រព័ន្ធច្រើន វប្បធម៌នៃការជំពាក់បំណុល ឬការធានាប្រាក់កម្ចីមានទម្រង់ខុសគ្នា ហើយរចនាសម្ព័ន្ធលើកទឹកចិត្តផ្នែកពន្ធសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនមិនទាន់ទូលំទូលាយដូចនៅថៃឡើយ។

លទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត (Applicability)៖

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃសមិទ្ធកម្ម និងការអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សនៅក្នុងឯកសារនេះ គឺមានសក្តានុពលខ្លាំងក្នុងការយកមកកែសម្រួលអនុវត្តនៅប្រទេសកម្ពុជា។

សរុបមក ការអនុវត្តម៉ូដែលវាយតម្លៃជារួម ការពង្រឹងការសិក្សាតាមប្រព័ន្ធ E-learning និងការបង្កើតគោលនយោបាយលើកទឹកចិត្តពីរដ្ឋ នឹងដើរតួនាទីជាកាតាលីករដ៏សំខាន់ក្នុងការជំរុញកម្ពុជាទៅជាសេដ្ឋកិច្ចដែលពឹងផ្អែកលើជំនាញកម្រិតខ្ពស់។

៤. ផែនការសកម្មភាពសម្រាប់និស្សិត (Actionable Roadmap)

ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

  1. សិក្សាពីវិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃបុគ្គលិក (Holistic Performance Assessment): ស្វែងយល់ពីរបៀបរៀបចំគោលដៅ (OKRs) និងការវាយតម្លៃ ៣៦០ ដឺក្រេ ដែលស័ក្តិសមសម្រាប់បុគ្គលិក Gen Z ដោយផ្តោតលើ Work-Life Balance។ អ្នកអាចអនុវត្តការរៀបចំប្រព័ន្ធវាយតម្លៃនេះដោយប្រើកម្មវិធី LatticeBambooHR
  2. អនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការសិក្សា (Implement E-Learning Models): សិក្សាពីការរចនាម៉ូដែល E-learning ដែលស្របតាមទ្រឹស្តី Technology Acceptance Model (TAM) របស់ Davis។ សាកល្បងបង្កើតវគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្លីៗសម្រាប់បុគ្គលិក ដោយប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការសិក្សា (LMS) ឥតគិតថ្លៃដូចជា MoodleCanvas
  3. វិភាគកត្តាឥទ្ធិពលតាមបែបបរិមាណ (Quantitative Data Analysis): រៀនអនុវត្តវិធីសាស្ត្រវិភាគតំរែតំរង់ពហុគុណ (Stepwise Multiple Regression Analysis) ដើម្បីរកកត្តាដែលជះឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តហិរញ្ញវត្ថុ។ អ្នកអាចទាញយកទិន្នន័យគំរូ និងសាកល្បងរត់ទិន្នន័យ (Run Data) ដោយប្រើប្រាស់កម្មវិធី IBM SPSS ឬភាសាកូដ R / Python (Pandas & Statsmodels)
  4. គណនាផលចំណេញពីការបណ្តុះបណ្តាល (ROI in Training Programs): សិក្សាពីការវាយតម្លៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលតាមរយៈម៉ូដែល Kirkpatrick-Phillips Model (Level 5) ដើម្បីគណនាផលចំណេញនៃការវិនិយោគ (ROI) លើធនធានមនុស្ស ដែលជាភស្តុតាងសម្រាប់ទាមទារការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ឬការលើកលែងពន្ធ។ ប្រើប្រាស់ Microsoft ExcelTableau សម្រាប់ធ្វើរបាយការណ៍លទ្ធផល (Dashboard)។

៥. វាក្យសព្ទបច្ចេកទេស (Technical Glossary)

ពាក្យបច្ចេកទេស ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition)
Holistic Assessment វិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃបុគ្គលិកដែលមិនត្រឹមតែមើលលើលទ្ធផលការងារ (ដូចជាតួលេខលក់) ប៉ុណ្ណោះទេ តែថែមទាំងវាយតម្លៃលើអាកប្បកិរិយា ជំនាញទន់ សមត្ថភាពធ្វើការជាក្រុម និងការចូលរួមក្នុងវប្បធម៌ស្ថាប័ន។ ដូចជាការពិនិត្យសុខភាពរាងកាយទាំងមូល មិនមែនមើលតែជំងឺមួយមុខនោះទេ ដើម្បីដឹងពីកម្រិតសុខភាពពិតប្រាកដ។
Attraction-Selection-Attrition (ASA) ទ្រឹស្ដីដែលពន្យល់ពីរបៀបដែលស្ថាប័នទាក់ទាញ (Attraction) ជ្រើសរើស (Selection) និងរក្សាទុក (Attrition) បុគ្គលិកដែលមានគុណតម្លៃនិងអាកប្បកិរិយាស្រដៀងនឹងវប្បធម៌របស់ស្ថាប័ន ខណៈអ្នកដែលមិនស្របគ្នានឹងត្រូវចាកចេញ។ ដូចជាការរែងស្វែងរកគ្រាប់ខ្សាច់ដែលមានទំហំប៉ុនគ្នាឱ្យនៅជុំគ្នា ខណៈគ្រាប់ខ្សាច់ដែលខុសទំហំនឹងត្រូវធ្លាក់ចេញ។
Behavioral Economics សាខានៃសេដ្ឋកិច្ចវិទ្យាដែលច្របាច់បញ្ចូលកត្តាចិត្តសាស្ត្រ ដើម្បីសិក្សាពីមូលហេតុពិតប្រាកដដែលមនុស្សសម្រេចចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ (ដូចជាការធានាបំណុលគេ) ដែលជារឿយៗមិនផ្អែកលើការគិតគូរហេតុផលសេដ្ឋកិច្ចសុទ្ធសាធ តែពឹងផ្អែកលើមនោសញ្ចេតនានិងសង្គម។ ដូចជាការយល់ដឹងថាហេតុអ្វីបានជាមនុស្សសុខចិត្តទិញរបស់ថ្លៃនៅពេលសប្បាយចិត្ត ទោះបីជាពួកគេដឹងថាវាខាតលុយក៏ដោយ។
VUCA environment បរិយាកាសធុរកិច្ចឬពិភពលោកដែលមានលក្ខណៈប្រែប្រួលលឿន (Volatility) មិនប្រាកដប្រជា (Uncertainty) ស្មុគស្មាញ (Complexity) និងស្រពិចស្រពិល (Ambiguity) ដែលទាមទារឱ្យស្ថាប័នចេះបត់បែនរហ័ស។ ដូចជាការបើកសំពៅក្នុងមហាសមុទ្រដែលមានខ្យល់ព្យុះប្រែប្រួលរហ័ស ដែលទាមទារឱ្យអ្នកកាច់ចង្កូតពូកែបត់បែនជានិច្ច។
Technology Acceptance Model (TAM) ទ្រឹស្ដីដែលវាស់វែងថាតើមនុស្សម្នាក់នឹងព្រមទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាថ្មីមកប្រើប្រាស់ឬទេ ដោយផ្អែកលើកត្តាពីរគឺ៖ តើវាមានប្រយោជន៍ឬទេ (Perceived Usefulness) និងតើវាងាយស្រួលប្រើឬទេ (Perceived Ease of Use)។ ដូចជាការសម្រេចចិត្តទិញទូរស័ព្ទថ្មី ដោយយើងគិតថាតើវាជួយសម្រួលការងារយើងបានច្រើនប៉ុណ្ណា ហើយវាងាយស្រួលចុចប្រើឬអត់។
Kirkpatrick Model គំរូវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកដែលមាន ៤ កម្រិត៖ ប្រតិកម្មអ្នករៀន (Reaction) ការយល់ដឹង (Learning) ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា (Behavior) និងលទ្ធផលចុងក្រោយដែលជះឥទ្ធិពលដល់ស្ថាប័ន (Results)។ ដូចជាការវាយតម្លៃសិស្សក្រោយរៀនចប់ ដែលមិនត្រឹមតែមើលពិន្ទុប៉ុណ្ណោះទេ តែមើលថាតើសិស្សយកចំណេះដឹងនោះទៅអនុវត្តជាក់ស្តែងក្នុងជីវិតបានកម្រិតណា។
Carbon Farming Initiative (CFI) គម្រោងនិងយន្តការទីផ្សារដែលលើកទឹកចិត្តកសិករឱ្យកាត់បន្ថយការបញ្ចេញឧស្ម័នផ្ទះកញ្ចក់ និងរក្សាទុកកាបូនក្នុងដី ដោយផ្តល់ជាឥណទានកាបូន (Carbon Credits) ដែលអាចលក់យកប្រាក់ចំណូលបាន។ ដូចជាការដែលរដ្ឋផ្តល់ប្រាក់រង្វាន់ដល់អ្នកដែលដាំដើមឈើនិងថែរក្សាដីឱ្យមានជីជាតិ ដើម្បីជួយកាត់បន្ថយកំដៅផែនដី។
Regenerative Agriculture វិធីសាស្ត្រកសិកម្មដែលមិនត្រឹមតែរក្សាភាពដើម តែថែមទាំងជួយស្តារនិងកែលម្អប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីឡើងវិញ ដូចជាការធ្វើឱ្យដីមានជីជាតិ បង្កើនជីវចម្រុះ និងជួយរក្សាកាបូនក្នុងដីកុំឱ្យហើរទៅបរិយាកាស។ ដូចជាការជួសជុលនិងកែលម្អផ្ទះចាស់ឱ្យមានសភាពល្អប្រសើរនិងរឹងមាំជាងមុន មិនមែនគ្រាន់តែរស់នៅឱ្យផុតពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃនោះទេ។

៦. ប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ (Further Reading)

អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖

ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖