បញ្ហា (The Problem)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះមានគោលបំណងសិក្សាពីកត្តាឥរិយាបថរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងតម្លៃម៉ាកយីហោ (Brand Equity) ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការសម្រេចចិត្តទិញនំសណ្តែកដីកាត់នៅក្នុងទីក្រុងវៀងចន្ទន៍ ប្រទេសឡាវ។
វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្របរិមាណ (Quantitative Method) ដោយប្រមូលទិន្នន័យពីគំរូអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈការស្ទង់មតិដោយកម្រងសំណួរ។
លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖
| វិធីសាស្ត្រ (Method) | គុណសម្បត្តិ (Pros) | គុណវិបត្តិ (Cons) | លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result) |
|---|---|---|---|
| Descriptive Statistics ស្ថិតិពិពណ៌នា (Descriptive Statistics) |
ងាយស្រួលយល់ និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ក្នុងការសង្ខេបទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រ និងអាកប្បកិរិយាទូទៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ | មិនអាចបញ្ជាក់ពីទំនាក់ទំនងហេតុនិងផល ឬធ្វើការព្យាករណ៍ស៊ីជម្រៅរវាងអថេរបានទេ។ | បានបង្ហាញថាអ្នកទិញភាគច្រើនជាស្ត្រី (៥៦%) អាយុចន្លោះ ៥១-៦០ឆ្នាំ និងចូលចិត្តទិញនំសណ្តែកដីប្រភេទធម្មតា។ |
| Multiple Linear Regression Analysis ការវិភាគតំរែតំរង់លីនេអ៊ែរពហុគុណ (Multiple Linear Regression Analysis) |
អាចវាស់ស្ទង់និងរកកម្រិតឥទ្ធិពលនៃអថេរឯករាជ្យច្រើន (តម្លៃម៉ាកយីហោ, ឥរិយាបថ) ទៅលើអថេរអាស្រ័យ (ការសម្រេចចិត្តទិញ) បានយ៉ាងច្បាស់លាស់។ | តម្រូវឱ្យមានទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់ និងត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់លក្ខខណ្ឌតឹងរ៉ឹងជាមុនដូចជាបញ្ហា Multicollinearity ជាដើម។ | បានរកឃើញថា ការយល់ដឹងពីម៉ាកយីហោ (p-value=0.000) និងឥទ្ធិពលបុគ្គល (p-value=0.004) ជះឥទ្ធិពលវិជ្ជមានខ្លាំងបំផុតដល់ការសម្រេចចិត្តទិញ។ |
ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ឯកសារនេះមិនបានបញ្ជាក់ពីការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុលម្អិតនោះទេ ប៉ុន្តែផ្អែកលើទំហំនៃការស្រាវជ្រាវ វាទាមទារធនធានសម្រាប់ការចុះប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីវិភាគទិន្នន័យ។
ការសិក្សានេះធ្វើឡើងតែនៅក្នុងទីក្រុងវៀងចន្ទន៍ ប្រទេសឡាវ ដោយផ្តោតលើទំនិញជាក់លាក់ (នំសណ្តែកដីកាត់) ជាមួយនឹងក្រុមគោលដៅភាគច្រើនជាស្ត្រីវ័យចំណាស់ និងជាអាជីវករ។ សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា ទិន្នន័យនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការស្វែងយល់ពីចំណូលចិត្តរបស់ប្រជាជនឡាវ ប៉ុន្តែអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុកកម្ពុជាអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាទាក់ទងនឹងកត្តាអាយុ និងកម្រិតចំណូល។
វិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវ និងក្របខ័ណ្ឌទ្រឹស្តីម៉ាកយីហោនៅក្នុងឯកសារនេះ គឺមានភាពពាក់ព័ន្ធ និងអាចយកមកអនុវត្តបានយ៉ាងល្អសម្រាប់អាជីវកម្មនៅកម្ពុជា។
ជារួម ការអនុវត្តតាមវិធីសាស្ត្រវាស់ស្ទង់តម្លៃម៉ាកយីហោនេះ នឹងជួយដល់អាជីវកម្មកម្ពុជាក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារចំគោលដៅ និងបង្កើនការប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
| ពាក្យបច្ចេកទេស | ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) | និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition) |
|---|---|---|
| Brand Equity | សំដៅលើតម្លៃបន្ថែម ឬកិត្យានុភាពដែលផលិតផលឬសេវាកម្មទទួលបានពីឈ្មោះម៉ាកយីហោរបស់ខ្លួន ដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនសុខចិត្តទិញ ទោះបីជាមានតម្លៃខ្ពស់ជាងផលិតផលធម្មតាដែលគ្មានម៉ាកក៏ដោយ។ | ដូចជាការពាក់អាវយឺតដែលមានឡូហ្គោម៉ាកល្បី ធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ថាវាមានតម្លៃថ្លៃជាងអាវយឺតអត់ម៉ាក ទោះបីជាសាច់ក្រណាត់ដូចគ្នាក៏ដោយ។ |
| Brand Loyalty | ជាកម្រិតនៃការប្តេជ្ញាចិត្តនិងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនក្នុងការបន្តទិញ ឬប្រើប្រាស់ផលិតផលពីម៉ាកយីហោដដែលៗជាប្រចាំ ទោះបីជាមានជម្រើសផ្សេង ឬគូប្រកួតប្រជែងព្យាយាមទាក់ទាញក៏ដោយ។ | ដូចជាការដែលអ្នកតែងតែទៅទិញកាហ្វេនៅហាងប្រចាំរបស់អ្នករាល់ព្រឹក ទោះបីជាមានហាងថ្មីបើកនៅជិតនោះមានប្រូម៉ូសិនក៏ដោយ។ |
| Brand Awareness | សមត្ថភាពរបស់អតិថិជនក្នុងការចងចាំ ចំណាំ ឬស្គាល់ម៉ាកយីហោណាមួយភ្លាមៗ នៅពេលនិយាយដល់ប្រភេទផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់ណាមួយ។ | ដូចជាពេលគេនិយាយពីភេសជ្ជៈប៉ូវកម្លាំង អ្នកនឹកឃើញដល់ម៉ាកគោជល់ ឬខារ៉ាបាវមុនគេ។ |
| Perceived Quality | ការវាយតម្លៃ ឬការយល់ឃើញជាទូទៅរបស់អតិថិជនទៅលើគុណភាព និងភាពល្អឥតខ្ចោះនៃផលិតផល បើធៀបនឹងផលិតផលដៃគូប្រកួតប្រជែង ផ្អែកលើអារម្មណ៍និងបទពិសោធន៍ មិនមែនជាគុណភាពបច្ចេកទេសពិតប្រាកដនោះទេ។ | ដូចជាការដែលអ្នកជឿជាក់ថាទូរស័ព្ទ iPhone ដើរលឿននិងធន់ជាងគេ គ្រាន់តែដោយសារតែវាជាផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple។ |
| Brand Association | ជាចំណុចពិសេស អត្ថន័យ រូបភាព ឬអារម្មណ៍ដែលភ្ជាប់នៅក្នុងគំនិតនិងការចងចាំរបស់អតិថិជនទាក់ទងនឹងម៉ាកយីហោណាមួយ ដូចជារូបរាង ពណ៌ លក្ខណៈសម្បត្តិ ឬអ្នកតំណាងម៉ាក។ | ដូចជាពេលឃើញពណ៌ក្រហម និងអក្សរ M ពណ៌លឿង អ្នកនឹកឃើញភ្លាមដល់ហាង McDonald's និងអារម្មណ៍នៃការញ៉ាំអាហាររហ័ស។ |
| Multiple Linear Regression | ជាវិធីសាស្ត្រវិភាគស្ថិតិដែលប្រើដើម្បីរកមើលថាតើអថេរឯករាជ្យច្រើន (ឧទាហរណ៍៖ ការយល់ដឹងពីម៉ាក ការវេចខ្ចប់ ឥទ្ធិពលមិត្តភក្តិ) ជះឥទ្ធិពលរួមគ្នាយ៉ាងដូចម្តេចទៅលើអថេរអាស្រ័យតែមួយ (ឧទាហរណ៍៖ ការសម្រេចចិត្តទិញ)។ | ដូចជាការគណនារកមើលថាតើកត្តាអាកាសធាតុ ថ្ងៃឈប់សម្រាក និងប្រូម៉ូសិនបញ្ចុះតម្លៃ មួយណាដែលជះឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងគេធ្វើឱ្យមនុស្សមកដើរលេងផ្សារទំនើបច្រើន។ |
| Convenience Sampling | ជាបច្ចេកទេសជ្រើសរើសគំរូអ្នកចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវដោយផ្អែកលើភាពងាយស្រួល ការស្ម័គ្រចិត្ត និងលទ្ធភាពដែលអាចជួបបានដោយងាយ ដោយមិនមានការជ្រើសរើសតាមគោលការណ៍ប្រូបាប៊ីលីតេ (ចៃដន្យ) នោះទេ។ | ដូចជាការដែលអ្នកឈរនៅមុខផ្សារទំនើប ហើយសួរអ្នកដែលដើរកាត់ទីនោះដើម្បីឲ្យជួយបំពេញកម្រងសំណួរស្ទង់មតិរបស់អ្នក។ |
| Multicollinearity | ជាបញ្ហាក្នុងការវិភាគស្ថិតិតំរែតំរង់ នៅពេលដែលអថេរឯករាជ្យពីរឬច្រើនមានទំនាក់ទំនងគ្នាខ្លាំងពេក ដែលធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធស្ថិតិពិបាកក្នុងការបែងចែកថា តើអថេរមួយណាពិតជាកត្តាជំរុញឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដ។ | ដូចជាការព្យាយាមស្តាប់និងវាយតម្លៃថាតើអ្នកណាច្រៀងពិរោះជាង ពេលដែលអ្នកចម្រៀងពីរនាក់កំពុងច្រៀងបកស្រាយបទចម្រៀងតែមួយព្រមគ្នាដោយប្រើមីក្រូហ្វូនតែមួយ។ |
អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖
ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖
