បញ្ហា (The Problem)៖ ឯកសារនេះស្រាវជ្រាវពីអាកប្បកិរិយា ចំណូលចិត្ត និងកត្តាជំរុញនានារបស់និស្សិតស្រីក្នុងការទិញផលិតផលម៉ូដតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ។ ការសិក្សានេះក៏បានស្វែងយល់ពីបញ្ហាប្រឈមនានាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជួបប្រទះដូចជាបញ្ហាសុវត្ថិភាពក្នុងការទូទាត់ប្រាក់ជាដើម។
វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការសិក្សានេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវបរិមាណដោយប្រមូលទិន្នន័យបឋម និងធ្វើការវិភាគតាមបែបស្ថិតិសាមញ្ញ។
លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖
| វិធីសាស្ត្រ (Method) | គុណសម្បត្តិ (Pros) | គុណវិបត្តិ (Cons) | លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result) |
|---|---|---|---|
| Amazon Platform វេទិកា Amazon |
ទទួលបានការពេញចិត្តច្រើនជាងគេបំផុត និងមានការផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងទូលំទូលាយតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនានា។ មានភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់ និងមានជម្រើសផលិតផលច្រើន។ | ទោះបីជាមានប្រជាប្រិយភាព ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់នៅតែមានក្តីបារម្ភចំពោះបញ្ហាសុវត្ថិភាពក្នុងការទូទាត់ប្រាក់តាមកាតដដែល។ | ៤៨.៣៩% នៃអ្នកឆ្លើយតបជ្រើសរើសជាជម្រើសទី១ សម្រាប់ការទិញទំនិញអនឡាញ។ |
| Flipkart Platform វេទិកា Flipkart |
ជាជម្រើសទីពីរដែលពេញនិយម និងមានការផ្តល់ជូននូវជម្រើសសម្លៀកបំពាក់ម៉ូដទាន់សម័យដែលសាកសមនឹងយុវវ័យ។ | ទទួលបានចំណែកនៃការពេញចិត្តតិចជាង Amazon នៅក្នុងការស្ទង់មតិនេះ។ | ៣៣.៣៣% នៃអ្នកឆ្លើយតបជ្រើសរើសវេទិកានេះសម្រាប់ការទិញទំនិញម៉ូដ។ |
ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការសិក្សានេះគឺជាការស្រាវជ្រាវបែបស្ទង់មតិ (Survey-based Research) ដែលមិនទាមទារធនធានកុំព្យូទ័រធំដុំទេ ប៉ុន្តែត្រូវការពេលវេលាសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យបឋម និងកម្មវិធីវិភាគស្ថិតិមូលដ្ឋាន។
ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងទីក្រុង Virudhunagar ប្រទេសឥណ្ឌា ដោយយកគំរូត្រឹមតែនិស្សិតស្រី ៧០ នាក់ប៉ុណ្ណោះ ដែលជាទំហំគំរូមួយតូចខ្លាំង និងមានកម្រិតភូមិសាស្ត្រចង្អៀត។ សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា ទិន្នន័យនេះប្រហែលជាមិនឆ្លុះបញ្ចាំងទាំងស្រុងពីទម្លាប់រស់នៅរបស់យុវវ័យខ្មែរឡើយ ព្រោះយុវវ័យកម្ពុជាមានទំនោរប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គម (Facebook/TikTok) សម្រាប់ការទិញទំនិញ ច្រើនជាងគេហទំព័រ e-commerce ធំៗ។
ទោះបីជាបរិបទប្រទេស និងទំហំគំរូមានភាពខុសគ្នាក៏ដោយ វិធីសាស្ត្រ និងរបកគំហើញមួយចំនួនអាចយកមកអនុវត្តជាគោលគំនិតសម្រាប់កម្ពុជាបាន។
ជារួម ការសិក្សានេះផ្តល់ជាក្របខណ្ឌដ៏ល្អមួយសម្រាប់សហគ្រិន និងអ្នកស្រាវជ្រាវកម្ពុជា ក្នុងការស្ទង់មតិអតិថិជនគោលដៅ ដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្ត និងកែលម្អសេវាកម្មលក់រាយតាមប្រព័ន្ធអនឡាញនៅក្នុងស្រុក។
ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
| ពាក្យបច្ចេកទេស | ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) | និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition) |
|---|---|---|
| Consumer Behaviour | ការសិក្សាអំពីដំណើរការនៃការសម្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពរបស់មនុស្សនៅពេលពួកគេជ្រើសរើស ទិញ ប្រើប្រាស់ ឬបោះបង់ចោលផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ និងចំណង់របស់ពួកគេ។ | ដូចជាការសង្កេតមើលថាតើហេតុអ្វីបានជាមិត្តភក្តិរបស់អ្នកសម្រេចចិត្តទិញអាវយឺតមួយនេះ ជំនួសឲ្យអាវយឺតមួយផ្សេងទៀតនៅក្បែរនោះ។ |
| Value proposition | ការសន្យាពីក្រុមហ៊ុន ឬអាជីវកម្មក្នុងការផ្តល់នូវគុណតម្លៃ អត្ថប្រយោជន៍ ឬដំណោះស្រាយជាក់លាក់ណាមួយទៅកាន់អតិថិជន ដែលធ្វើឲ្យផលិតផលរបស់ពួកគេមានភាពលេចធ្លោ និងមានតម្លៃជាទីគាប់ចិត្តជាងគូប្រកួតប្រជែង។ | ដូចជាការប្រាប់អតិថិជនថា 'ទិញឥវ៉ាន់ពីហាងខ្ញុំទៅ ព្រោះវាថោកជាង ដឹកជញ្ជូនលឿនជាង និងមានការធានាត្រឹមត្រូវ'។ |
| Broadband penetration | អត្រានៃការប្រើប្រាស់ និងការគ្របដណ្តប់នៃសេវាអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿននៅក្នុងតំបន់ ឬប្រទេសណាមួយ ដែលជាកត្តាស្នូលជួយជំរុញដល់ការរីកចម្រើននៃពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ | ដូចជាការវាស់ស្ទង់ថាតើមានផ្ទះប៉ុន្មានភាគរយក្នុងភូមិមួយ ដែលមានភ្ជាប់សេវាវ៉ាយហ្វាយ (Wi-Fi) ល្បឿនលឿនប្រើប្រាស់។ |
| Exogenous factors | កត្តាខាងក្រៅដែលមិនស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់របស់បុគ្គល ឬប្រព័ន្ធណាមួយ ប៉ុន្តែមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការសម្រេចចិត្ត ឬលទ្ធផលនៃឥរិយាបថ (ឧទាហរណ៍៖ ការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា ឥទ្ធិពលសង្គម ឬច្បាប់ថ្មីៗ)។ | ដូចជាអាកាសធាតុភ្លៀងធ្លាក់ខ្លាំង ដែលជាកត្តាខាងក្រៅធ្វើឲ្យអ្នកសម្រេចចិត្តមិនចេញក្រៅ ហើយងាកមកបញ្ជាទិញម្ហូបតាម App វិញ។ |
| Demand-driven clothing | ទម្រង់នៃការផលិត និងផ្គត់ផ្គង់សម្លៀកបំពាក់ដែលពឹងផ្អែកផ្ទាល់ទៅលើតម្រូវការជាក់ស្តែង និងចំណង់ចំណូលចិត្តបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ (ជាពិសេសតាមរយៈបណ្តាញសង្គម) ជាជាងការផលិតទុកចោលជាមុន។ | ដូចជាហាងកាត់ដេរមួយដែលរង់ចាំមើលថាម៉ូដអីកំពុងល្បីលើ TikTok សិន ទើបចាប់ផ្តើមកាត់ដេរលក់តាមក្រោយ។ |
| Relative advantage | កម្រិតនៃការយល់ឃើញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ថា ផលិតផល បច្ចេកវិទ្យា ឬសេវាកម្មថ្មីមួយ (ឧទាហរណ៍ ការទិញអនឡាញ) គឺមានភាពប្រសើរជាង ចំណេញជាង និងងាយស្រួលជាង វិធីសាស្ត្រចាស់ (ការទៅទិញផ្ទាល់នៅហាង)។ | ដូចជាការយល់ថាការជិះកង់អគ្គិសនីវាស្រួលជាង ចំណេញកម្លាំងជាង និងលឿនជាងការជិះកង់ធាក់ធម្មតា។ |
| GST | ពន្ធលើទំនិញ និងសេវាកម្ម (Goods and Services Tax) ដែលជារបបពន្ធដារតម្លៃបន្ថែមដែលរដ្ឋាភិបាល (ជាពិសេសនៅប្រទេសឥណ្ឌា) កំណត់លើការលក់ទំនិញ ដែលមានឥទ្ធិពលផ្ទាល់ទៅលើការកំណត់ថ្លៃដើមនៃផលិតផលលក់អនឡាញ។ | ដូចជាប្រាក់ភាគរយបន្ថែមតិចតួច (ឧ. VAT 10% នៅកម្ពុជា) ដែលអ្នកត្រូវបង់ចូលរដ្ឋនៅពេលអ្នកគិតលុយទិញទំនិញនៅផ្សារទំនើប។ |
អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖
ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖
