បញ្ហា (The Problem)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះមានគោលបំណងសិក្សាពីកម្រិតនៃការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះស្ថាប័ន និងប្រៀបធៀបកម្រិតនេះដោយផ្អែកលើកត្តាប្រជាសាស្ត្រ និងគុណភាពជីវិតការងាររបស់បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន TT&K Laundry Service Co., Ltd.។
វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការសិក្សានេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវបរិមាណវិស័យ (Quantitative Research) ដោយប្រមូលទិន្នន័យតាមរយៈកម្រងសំណួរ។
លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖
| វិធីសាស្ត្រ (Method) | គុណសម្បត្តិ (Pros) | គុណវិបត្តិ (Cons) | លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result) |
|---|---|---|---|
| Attitude Towards the Organization ការវាយតម្លៃលើអាកប្បកិរិយាចំពោះស្ថាប័ន |
ជួយឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងដឹងពីកម្រិតនៃការជឿជាក់ និងការគាំទ្ររបស់បុគ្គលិកទៅលើទិសដៅ និងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។ | ទិន្នន័យអាចមានភាពលម្អៀង ប្រសិនបើបុគ្គលិកមិនហ៊ានបញ្ចេញមតិពិតប្រាកដដោយខ្លាចប៉ះពាល់ដល់ការងាររបស់ពួកគេ។ | ទទួលបានពិន្ទុមធ្យមភាគខ្ពស់ជាងគេក្នុងចំណោមកត្តាទាំងបី (Mean = 3.37) ដែលបង្ហាញពីទស្សនៈវិជ្ជមានកម្រិតមធ្យម។ |
| Work Behavior / Strive ការវាយតម្លៃលើអាកប្បកិរិយាក្នុងការធ្វើការងារ ឬការខិតខំប្រឹងប្រែង |
ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការអនុវត្តជាក់ស្តែង ការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការលះបង់ពេលវេលាដើម្បីសម្រេចការងារលើសពីការរំពឹងទុក។ | អាចពិបាកវាស់វែងដោយត្រឹមត្រូវ ព្រោះបុគ្គលិកមានទំនោរវាយតម្លៃលើកតម្កើងពីការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួនឯង (Self-reporting bias)។ | ទទួលបានពិន្ទុមធ្យមភាគចំណាត់ថ្នាក់ទី២ (Mean = 3.34) ស្ថិតក្នុងកម្រិតមធ្យម។ |
| Continuance Commitment / Stay ការវាយតម្លៃលើការរក្សាបុគ្គលិក ឬការបន្តនៅធ្វើការជាមួយស្ថាប័ន |
ជួយទស្សន៍ទាយ និងវាស់ស្ទង់ពីអត្រានៃការចាកចេញពីការងារ (Turnover rate) របស់បុគ្គលិកនាពេលអនាគត។ | បុគ្គលិកអាចបន្តធ្វើការដោយសារពួកគេគ្មានជម្រើសការងារផ្សេង មិនមែនដោយសារការប្តេជ្ញាចិត្តពិតប្រាកដចំពោះស្ថាប័ននោះទេ។ | ទទួលបានពិន្ទុមធ្យមភាគទាបជាងគេ (Mean = 3.30) បង្ហាញពីហានិភ័យមធ្យមនៃការចាកចេញប្រសិនបើមានជម្រើសល្អជាង។ |
ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះទាមទារធនធានជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យបែបបរិមាណ និងការវិភាគស្ថិតិ។
ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្រុមហ៊ុន TT&K Laundry Service ក្នុងខេត្ត Chonburi ប្រទេសថៃ ដោយផ្តោតលើបុគ្គលិកផ្នែកប្រតិបត្តិការដែលមានចំណូលទាប ភាគច្រើនជាបុរស និងមានការអប់រំកម្រិតមធ្យមសិក្សា។ ទិន្នន័យនេះអាចមានភាពលម្អៀងទៅនឹងបរិបទនៃឧស្សាហកម្មសេវាកម្មខ្នាតធំនៅតំបន់ទេសចរណ៍។ សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា វាមានសារៈសំខាន់ដោយសារកម្ពុជាក៏មានកំណើនក្នុងវិស័យបដិសណ្ឋារកិច្ច និងរោងចក្រ ដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងលើកម្លាំងពលកម្មកម្រិតមូលដ្ឋានដែលមានលក្ខណៈប្រហាក់ប្រហែលគ្នា។
លទ្ធផល និងវិធីសាស្ត្រនៃការសិក្សានេះមានអត្ថប្រយោជន៍ខ្លាំងក្នុងការអនុវត្តសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សក្នុងប្រទេសកម្ពុជា ជាពិសេសក្នុងវិស័យសេវាកម្ម និងផលិតកម្ម។
ការយកចិត្តទុកដាក់លើគុណភាពជីវិតការងារ ជាពិសេសសុវត្ថិភាពបរិស្ថានការងារ និងការផ្តល់ឱកាសបញ្ចេញមតិ គឺជាគន្លឹះដ៏សំខាន់ក្នុងការរក្សាបុគ្គលិកប្រតិបត្តិការក្នុងទីផ្សារការងារកម្ពុជា។
ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
| ពាក្យបច្ចេកទេស | ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) | និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition) |
|---|---|---|
| Organizational Commitment | កម្រិតនៃការជឿជាក់ ការគាំទ្រ និងភក្តីភាពដែលបុគ្គលិកមានចំពោះស្ថាប័នរបស់ខ្លួន ដោយពួកគេមានឆន្ទៈក្នុងការរួមចំណែក ក៏ដូចជាលះបង់ពេលវេលា និងកម្លាំងកាយចិត្តដើម្បីសម្រេចគោលដៅរួមរបស់ស្ថាប័ន។ | ដូចជាអារម្មណ៍ស្រលាញ់ និងចាត់ទុកផ្ទះជាកន្លែងដ៏កក់ក្តៅ ដែលធ្វើឱ្យយើងចង់រស់នៅទីនោះយូរអង្វែង និងខិតខំថែរក្សាវាឱ្យបានល្អបំផុត។ |
| Quality of Work Life | សុខុមាលភាពទូទៅរបស់បុគ្គលិកនៅកន្លែងធ្វើការ ដែលគ្របដណ្តប់លើប្រាក់កម្រៃសមរម្យ សុវត្ថិភាពការងារ ឱកាសអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាព ការគោរពសិទ្ធិ និងការមានតុល្យភាពរវាងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួននិងការងារ។ | ដូចជាការដាំរុក្ខជាតិក្នុងដីដែលមានជីជាតិល្អ ទទួលពន្លឺ និងទឹកគ្រប់គ្រាន់ ដែលជួយឱ្យវាលូតលាស់បានល្អ និងរឹងមាំ។ |
| Continuance Commitment | ការសម្រេចចិត្តបន្តធ្វើការនៅស្ថាប័នមួយដោយសារតែបុគ្គលិកគិតពីការខាតបង់ ប្រសិនបើពួកគេចាកចេញ (ដូចជាខាតប្រាក់ខែ ប្រាក់សោធន ឬអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗ) ជាជាងការចង់នៅដោយសារមនោសញ្ចេតនា។ | ដូចជាការបន្តជួលផ្ទះមួយដែលខ្លួនមិនសូវពេញចិត្ត ប៉ុន្តែដោយសារផ្ទះផ្សេងថ្លៃជាង និងពិបាករើអីវ៉ាន់ ទើបសម្រេចចិត្តទ្រាំនៅបន្ត។ |
| Affective Commitment | ការភ្ជាប់មនោសញ្ចេតនា និងក្តីស្រលាញ់របស់បុគ្គលិកទៅនឹងស្ថាប័ន ដែលធ្វើឱ្យពួកគេចង់បន្តធ្វើការដោយសារពួកគេជឿជាក់លើគុណតម្លៃ និងមានទស្សនៈវិជ្ជមានចំពោះស្ថាប័ននោះ។ | ដូចជាការធ្វើជាអ្នកគាំទ្រដ៏ស្មោះត្រង់របស់ក្រុមបាល់ទាត់មួយ ដោយគាំទ្រអស់ពីបេះដូងទោះបីជាក្រុមនោះឈ្នះ ឬចាញ់ក៏ដោយ។ |
| Side-bet Theory | ទ្រឹស្តីដែលលើកឡើងថា មនុស្សភ្ជាប់ខ្លួនទៅនឹងស្ថាប័នមួយដោយសារការវិនិយោគផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចជាពេលវេលា និងការប្រឹងប្រែង) ដែលពួកគេបានលះបង់កន្លងមក ហើយខ្លាចខាតបង់អ្វីដែលធ្លាប់បានវិនិយោគនេះប្រសិនបើពួកគេប្តូរការងារ។ | ដូចជាការបន្តលេងហ្គេមមួយដែលមិនសូវសប្បាយ ប៉ុន្តែដោយសារតែបានចំណាយពេលច្រើនក្នុងការលេងឡើងដល់កម្រិតខ្ពស់ ទើបមិនដាច់ចិត្តលុបវាចោល។ |
| Total Life Space | ការរក្សាតុល្យភាពរវាងពេលវេលាធ្វើការ និងពេលវេលាសម្រាប់ជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន ដោយមិនទុកឱ្យការងារមកជ្រៀតជ្រែក ឬប៉ះពាល់ដល់ពេលវេលាសម្រាប់គ្រួសារ ឬការសម្រាកលំហែរបស់បុគ្គលិកឡើយ។ | ដូចជាការបែងចែកអាហារក្នុងចានមួយដែលមានបន្លែ សាច់ និងបាយក្នុងបរិមាណសមស្រប ដើម្បីទទួលបានសុខភាពល្អ មិនមែនញ៉ាំតែសាច់សុទ្ធនោះទេ។ |
| Social Integration | ភាពចុះសម្រុងគ្នានៅកន្លែងធ្វើការ ជាកន្លែងដែលមានបរិយាកាសកក់ក្តៅ ការជួយគ្នាទៅវិញទៅមក ការមិនរើសអើង និងការមានទំនាក់ទំនងល្អរវាងមិត្តរួមការងារ និងថ្នាក់ដឹកនាំ។ | ដូចជាការច្រៀងក្នុងក្រុមចម្រៀងប្រគុំ (Choir) ដែលសមាជិកម្នាក់ៗយល់ចិត្តគ្នា និងបញ្ចេញសំឡេងស៊ីចង្វាក់គ្នាដើម្បីបង្កើតបានជាបទចម្រៀងដ៏ពិរោះ។ |
អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖
ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖
