Original Title: การบริหารจัดการท่องเที่ยวยุคใหม่ของกรุงเทพมหานคร
Source: so08.tci-thaijo.org
Disclaimer: Summary generated by AI based on the provided document. Please refer to the original paper for full scientific accuracy.

ការគ្រប់គ្រងទេសចរណ៍យុគសម័យថ្មីនៃទីក្រុងបាងកក

ចំណងជើងដើម៖ การบริหารจัดการท่องเที่ยวยุคใหม่ของกรุงเทพมหานคร

អ្នកនិពន្ធ៖ Taschapat Yuktananda (Faculty of Arts, Krik University), Panjaree Julkraianisong (Mahachulalongkornrajavidyalaya University), Sopangpak Raicharoen (Faculty of Education, Burapha University)

ឆ្នាំបោះពុម្ព៖ 2023 Journal of Dhamma for Life

វិស័យសិក្សា៖ Tourism Management

១. សេចក្តីសង្ខេបប្រតិបត្តិ (Executive Summary)

បញ្ហា (The Problem)៖ ឯកសារនេះធ្វើការសិក្សាអំពីស្ថានភាពបញ្ហា និងស្វែងរកគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងវិស័យទេសចរណ៍យុគសម័យថ្មី (New Normal) នៅក្នុងទីក្រុងបាងកក បន្ទាប់ពីការរាតត្បាតនៃជំងឺកូវីដ-១៩។

វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះប្រើប្រាស់ការរចនាការស្រាវជ្រាវបរិមាណ ដោយប្រមូលទិន្នន័យពីប្រជាជនក្នុងតំបន់ Lat Phrao ទីក្រុងបាងកក និងវិភាគទិន្នន័យតាមរយៈកម្មវិធីកុំព្យូទ័រស្ថិតិ។

លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖

២. ការវិភាគលើប្រសិទ្ធភាព និងដែនកំណត់ (Performance & Constraints)

វិធីសាស្ត្រ (Method) គុណសម្បត្តិ (Pros) គុណវិបត្តិ (Cons) លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result)
Multiple Regression Stepwise Analysis
ការវិភាគតំរែតំរង់ពហុគុណតាមជំហាន
អាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអថេរឯករាជ្យដែលជះឥទ្ធិពលខ្លាំងបំផុតដល់ការគ្រប់គ្រង ដោយច្រានចោលកត្តាដែលមិនសំខាន់។ ទាមទារទំហំគំរូធំល្មមដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវ ហើយអាចមើលរំលងកត្តាដែលមានសារៈសំខាន់ខាងទ្រឹស្តីប៉ុន្តែខ្សោយខាងស្ថិតិ។ រកឃើញថា វិធីសាស្ត្រប្រតិបត្តិការ (b=0.521) និងការដោះស្រាយបញ្ហា (b=-0.336) គឺជាកត្តាជះឥទ្ធិពលចម្បង។
Descriptive Statistics
ការវិភាគស្ថិតិពិពណ៌នា
ងាយស្រួលយល់ និងផ្តល់រូបភាពជារួមយ៉ាងច្បាស់លាស់អំពីស្ថានភាពបញ្ហា និងតម្រូវការបច្ចុប្បន្ន។ មិនអាចបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងបញ្ញត្តិ (Causal relationships) ឬទស្សន៍ទាយលទ្ធផលនាពេលអនាគតបានទេ។ កំណត់បានថាកម្រិតនៃតម្រូវការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងថ្មី ស្ថិតក្នុងកម្រិតមធ្យមខ្ពស់ជាងគេ (Mean=3.26)។

ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការសិក្សានេះមិនទាមទារធនធានផ្នែករឹងកម្រិតខ្ពស់នោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវការការប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ពីប្រជាជន និងកម្មវិធីវិភាគស្ថិតិជំនាញ។

៣. ការពិនិត្យសម្រាប់បរិបទកម្ពុជា/អាស៊ីអាគ្នេយ៍

ភាពលំអៀងនៃទិន្នន័យ (Data Bias)៖

ការសិក្សានេះប្រមូលទិន្នន័យពីប្រជាជនតែ ៤០០ នាក់ប៉ុណ្ណោះ នៅក្នុងតំបន់ Lat Phrao នៃទីក្រុងបាងកក ដែលភាគច្រើនជាយុវជន (១៨-៣០ឆ្នាំ មាន ៤៥%) និងអ្នកមានបរិញ្ញាបត្រ (៥០%)។ គំរូនេះអាចមានភាពលំអៀង និងមិនតំណាងឱ្យប្រជាជនទីក្រុងបាងកកទាំងមូល ឬតំបន់ទេសចរណ៍ដទៃទៀតឡើយ។ សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា ការពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យតំបន់តូចចង្អៀតបែបនេះទាមទារការប្រុងប្រយ័ត្ន ព្រោះអាកប្បកិរិយាអ្នកទេសចរ និងបរិបទសេដ្ឋកិច្ចមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងពីតំបន់មួយទៅតំបន់មួយ។

លទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត (Applicability)៖

វិធីសាស្ត្រ និងរបកគំហើញនៃការសិក្សានេះមានប្រយោជន៍ខ្លាំងសម្រាប់ការធ្វើទំនើបកម្មវិស័យទេសចរណ៍នៅកម្ពុជា ពិសេសក្នុងបរិបទគន្លងប្រក្រតីភាពថ្មី (New Normal)។

ការរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងការកែលម្អវិធីសាស្ត្រប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង នឹងជួយឱ្យកម្ពុជាកសាងវិស័យទេសចរណ៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព និងភាពធន់ទៅនឹងវិបត្តិ។

៤. ផែនការសកម្មភាពសម្រាប់និស្សិត (Actionable Roadmap)

ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

  1. សិក្សាស្វែងយល់ពីរបៀបវារៈទេសចរណ៍គន្លងថ្មី: ធ្វើការសិក្សាអំពីអាកប្បកិរិយាអ្នកទេសចរ BEST (B-Booking, E-Environment, S-Safety, T-Technology) ដើម្បីតម្រង់ទិសគោលនយោបាយគ្រប់គ្រងឱ្យស្របតាមបរិបទក្រោយកូវីដ-១៩។
  2. ប្រមូលទិន្នន័យពីអ្នកពាក់ព័ន្ធក្នុងតំបន់: បង្កើតកម្រងសំណួរដោយប្រើប្រាស់ Google FormsKoboToolbox ដើម្បីស្ទង់មតិប្រជាជន អាជីវករ និងភ្ញៀវទេសចរនៅតំបន់គោលដៅ ដើម្បីស្វែងរកបញ្ហាប្រឈមជាក់ស្តែង។
  3. វិភាគទិន្នន័យដើម្បីស្វែងរកកត្តាជះឥទ្ធិពល: ប្រើប្រាស់កម្មវិធី SPSSRStudio ដើម្បីធ្វើការវិភាគ Multiple Regression Stepwise Analysis សម្រាប់កំណត់អថេរ ឬកត្តាដែលទាមទារដំណោះស្រាយបន្ទាន់បំផុត។
  4. រៀបចំនិងកែលម្អវិធីសាស្ត្រប្រតិបត្តិការ: បង្កើតនីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ (SOP) ថ្មី សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងតំបន់ទេសចរណ៍ ដោយផ្តោតលើការបែងចែកភារកិច្ចច្បាស់លាស់ និងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបដើម្បីសម្រួលការងារ។
  5. តាមដាន និងវាយតម្លៃជាប្រចាំ: ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ Dashboard (ឧ. Tableau ឬ Power BI) ដើម្បីតាមដានលទ្ធផលនៃការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងថ្មី និងធ្វើការកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្រឱ្យទាន់ពេលវេលា។

៥. វាក្យសព្ទបច្ចេកទេស (Technical Glossary)

ពាក្យបច្ចេកទេស ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition)
New Normal គន្លងប្រក្រតីភាពថ្មី គឺជាការផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់ របៀបរស់នៅ និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម (ដូចជាការតម្រូវឱ្យកក់ទុកមុន ការរក្សាគម្លាតសុវត្ថិភាព ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា) ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពថ្មី ក្រោយការរាតត្បាតនៃជំងឺកូវីដ-១៩។ ដូចជាការប្តូរទម្លាប់ពីការដើរចូលទិញអីវ៉ាន់នៅហាងផ្ទាល់ មកជាការបញ្ជាទិញតាមអនឡាញជាប្រចាំដើម្បីសុវត្ថិភាពសෞខភាព។
Multiple Regression Stepwise Analysis ការវិភាគតំរែតំរង់ពហុគុណតាមជំហាន គឺជាវិធីសាស្ត្រស្ថិតិដែលប្រើដើម្បីស្វែងរកថាតើកត្តាឯករាជ្យណាខ្លះ (ឧទាហរណ៍ វិធីសាស្ត្រធ្វើការ ការដោះស្រាយបញ្ហា) ដែលជះឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងគេទៅលើលទ្ធផល (ប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងទេសចរណ៍) ដោយប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រនឹងបញ្ចូលឬដកអថេរម្តងមួយៗដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ដូចជាការសាកល្បងថែមគ្រឿងផ្សំម្តងមួយមុខចូលក្នុងស៊ុប ដើម្បីរកមើលថាគ្រឿងផ្សំណាខ្លះដែលរួមបញ្ចូលគ្នាទៅធ្វើឱ្យស៊ុបមានរសជាតិឆ្ងាញ់ជាងគេបំផុត។
Stratified Random Sampling ការជ្រើសរើសគំរូចៃដន្យតាមស្រទាប់ គឺជាបច្ចេកទេសស្រាវជ្រាវដែលបែងចែកប្រជាជនសរុបជាក្រុមតូចៗសិន (ឧទាហរណ៍ តាមអាយុ កម្រិតវប្បធម៌ ឬតំបន់) រួចទើបចាប់ឆ្នោតជ្រើសរើសយកមនុស្សពីក្រុមនីមួយៗជាភាគរយ ដើម្បីធានាថាសមាសភាពគ្រប់ប្រភេទត្រូវបានតំណាងដោយស្មើភាព។ ដូចជាការចង់ភ្លក់រសជាតិនំខេកដែលមានច្រើនជាន់ ដោយអ្នកកាត់យកមួយចំណែកបញ្ឈរដែលមានគ្រប់ជាន់ទាំងអស់មកភ្លក់ ដើម្បីដឹងរសជាតិរួម។
Index of Item Objective Congruence (IOC) សន្ទស្សន៍នៃភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃវត្ថុបំណង គឺជារង្វាស់ដែលអ្នកជំនាញប្រើដើម្បីពិនិត្យនិងផ្តល់ពិន្ទុ (+1, 0, -1) វាយតម្លៃថាតើសំណួរនៅក្នុងកម្រងសំណួរ ពិតជាសាកសមនិងអាចវាស់វែងនូវអ្វីដែលអ្នកស្រាវជ្រាវចង់វាស់វែងពិតប្រាកដដែរឬទេ។ ដូចជាការឱ្យជាងម៉ាស៊ីនឆែកមើលឧបករណ៍សិន ថាតើវាពិតជាអាចប្រើសម្រាប់ជួសជុលម៉ាស៊ីនឡានម៉ូដែលនេះប្រាកដមែនឬអត់ មុននឹងយកវាទៅប្រើ។
Cronbach's Alpha មេគុណអាល់ហ្វារបស់ Cronbach គឺជារង្វាស់ស្ថិតិសម្រាប់បញ្ជាក់ពីភាពជឿជាក់ (Reliability) នៃកម្រងសំណួរ។ វាវាស់ថាតើសំណួរទាំងអស់នៅក្នុងក្រុមតែមួយ កំពុងសួរឆ្ពោះទៅរកអត្ថន័យតែមួយឬអត់ ដើម្បីធានាថាអ្នកឆ្លើយមិនយល់ច្រឡំ។ (កម្រិតដែលទទួលយកបានគឺខ្ពស់ជាង ០.៧)។ ដូចជាការថ្លឹងគីឡូរបស់មួយនៅលើជញ្ជីងដដែល ៣ដង ហើយវាបង្ហាញទម្ងន់ប៉ុនគ្នាទាំង៣ដង ដែលបញ្ជាក់ថាជញ្ជីងនោះមានភាពទៀងទាត់អាចទុកចិត្តបាន។
Collinearity Statistics (Tolerance / VIF) ស្ថិតិវាស់ស្ទង់ភាពស្របគ្នា ឬការត្រួតគ្នា ប្រើក្នុងម៉ូដែលតំរែតំរង់ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើកត្តាឯករាជ្យ (អថេរ) ដែលយកមកសិក្សាមានអត្ថន័យត្រួតគ្នាកម្រិតណា។ បើវាត្រួតគ្នាខ្លាំង (តម្លៃ VIF ខ្ពស់) មានន័យថាកត្តាទាំងនោះស្ទួនគ្នា ដែលធ្វើឱ្យលទ្ធផលវិភាគអាចមានការភាន់ច្រឡំ។ ដូចជាការជួលកម្មករពីរនាក់ដែលមានជំនាញដូចគ្នាបេះបិទមកធ្វើការងារតែមួយ ដែលធ្វើឱ្យខ្ជះខ្ជាយលុយ និងពិបាកវាយតម្លៃថាតើនរណាជាអ្នកធ្វើឱ្យការងារនោះជោគជ័យពិតប្រាកដ។

៦. ប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ (Further Reading)

អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖

ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖