Original Title: ปัจจัยแรงจูงใจและพฤติกรรมการทํางานที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์กร ของพนักงานบริษัท ABC จํากัด จังหวัดตราด
Source: buuir.buu.ac.th
Disclaimer: Summary generated by AI based on the provided document. Please refer to the original paper for full scientific accuracy.

កត្តាលើកទឹកចិត្ត និងអាកប្បកិរិយានៃការធ្វើការងារដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការចូលរួមក្នុងស្ថាប័នរបស់បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន ABC លីមីតធីត ខេត្តត្រាត

ចំណងជើងដើម៖ ปัจจัยแรงจูงใจและพฤติกรรมการทํางานที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์กร ของพนักงานบริษัท ABC จํากัด จังหวัดตราด

អ្នកនិពន្ធ៖ Tanachote Chotechuang (Burapha University)

ឆ្នាំបោះពុម្ព៖ 2016

វិស័យសិក្សា៖ Business Administration

១. សេចក្តីសង្ខេបប្រតិបត្តិ (Executive Summary)

បញ្ហា (The Problem)៖ ឯកសារនេះសិក្សាពីកត្តាដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការចូលរួម និងភាពស្មោះត្រង់របស់បុគ្គលិកចំពោះស្ថាប័ន ដើម្បីជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនអាចរក្សាបាននូវធនធានមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការប្រកួតប្រជែងមុខជំនួញ។

វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះគឺជាការស្រាវជ្រាវបរិមាណវិស័យ (Quantitative Research) ដោយប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រអង្កេតពណ៌នា។

លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖

២. ការវិភាគលើប្រសិទ្ធភាព និងដែនកំណត់ (Performance & Constraints)

វិធីសាស្ត្រ (Method) គុណសម្បត្តិ (Pros) គុណវិបត្តិ (Cons) លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result)
Multiple Linear Regression (Hygiene Factors)
ការវិភាគតំរែតំរង់លីនេអ៊ែរពហុគុណ (ផ្ដោតលើកត្តាអនាម័យ)
មានសមត្ថភាពខ្ពស់បំផុតក្នុងការទស្សន៍ទាយពីការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក (ពន្យល់បានច្រើនជាងគេ)។ ជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនដឹងពីកត្តាជុំវិញខ្លួនដែលត្រូវកែលម្អ។ ត្រូវការវិភាគលើអថេរច្រើន (រហូតដល់១០កត្តា) ដែលអាចស្មុគស្មាញក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែងព្រមៗគ្នា។ អាចពន្យល់ពីបំរែបំរួលនៃការចូលរួមក្នុងស្ថាប័នបាន ៧០.៧០% (R Square = 0.707)។
Multiple Linear Regression (Motivation Factors)
ការវិភាគតំរែតំរង់លីនេអ៊ែរពហុគុណ (ផ្ដោតលើកត្តាលើកទឹកចិត្ត)
ជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណកត្តាជំរុញទឹកចិត្តផ្ទៃក្នុងសំខាន់ៗ ដូចជាភាពជោគជ័យ និងការទទួលស្គាល់។ ទាមទារការផ្តោតលើអថេរតិចជាង (៣កត្តា)។ មានឥទ្ធិពលតិចជាងកត្តាអនាម័យក្នុងការទស្សន៍ទាយពីការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកជារួម។ អាចពន្យល់ពីបំរែបំរួលនៃការចូលរួមក្នុងស្ថាប័នបាន ៤០.៧០% (R Square = 0.407)។
Multiple Linear Regression (Working Behaviors)
ការវិភាគតំរែតំរង់លីនេអ៊ែរពហុគុណ (ផ្ដោតលើអាកប្បកិរិយាការងារ)
ផ្តោតលើសកម្មភាពជាក់ស្តែងរបស់បុគ្គលិក ដូចជាការធ្វើការងារជាក្រុម និងការគោរពវិន័យ ដែលងាយស្រួលក្នុងការសង្កេត។ មានថាមពលទស្សន៍ទាយទាបជាងគេបំផុតធៀបនឹងកត្តាលើកទឹកចិត្ត និងកត្តាអនាម័យ។ អាចពន្យល់ពីបំរែបំរួលនៃការចូលរួមក្នុងស្ថាប័នបានត្រឹមតែ ៣៣.៥០% (R Square = 0.335)។

ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះមិនទាមទារធនធានបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់នោះទេ ប៉ុន្តែទាមទារពេលវេលាក្នុងការរៀបចំ និងប្រមូលទិន្នន័យពីបុគ្គលិក ក៏ដូចជាកម្មវិធីស្ថិតិសម្រាប់ការវិភាគ។

៣. ការពិនិត្យសម្រាប់បរិបទកម្ពុជា/អាស៊ីអាគ្នេយ៍

ភាពលំអៀងនៃទិន្នន័យ (Data Bias)៖

ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនឯកជនមួយ (ដែលទាក់ទងនឹងវិស័យអាកាសចរណ៍) ក្នុងខេត្តត្រាត ប្រទេសថៃ។ សំណាកភាគច្រើនលើសលប់ជាស្ត្រី (៨២.៥០%) និងមានអាយុចន្លោះពី ៣១-៤០ឆ្នាំ ដែលនេះអាចបង្កើតជាភាពលម្អៀង (Bias) ប្រសិនបើយកទៅអនុវត្តក្នុងវិស័យដែលមានបុរសច្រើន ឬមានលក្ខណៈប្រជាសាស្ត្រខុសពីនេះនៅកម្ពុជា។

លទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត (Applicability)៖

វិធីសាស្ត្រ និងរបកគំហើញនៃការស្រាវជ្រាវនេះ មានសារៈសំខាន់ និងអាចយកមកអនុវត្តបានយ៉ាងល្អសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សនៅប្រទេសកម្ពុជា។

ជារួម ការវាយតម្លៃលើកត្តាទាំង៣នេះ ផ្តល់ជាផែនទីចង្អុលផ្លូវមួយដ៏ច្បាស់លាស់ដល់អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុននៅកម្ពុជា ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបុគ្គលិកលាឈប់ និងបង្កើនផលិតភាពការងារ។

៤. ផែនការសកម្មភាពសម្រាប់និស្សិត (Actionable Roadmap)

ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

  1. រៀបចំកម្រងសំណួរវាយតម្លៃ (Survey Design): បង្កើតកម្រងសំណួរវាយតម្លៃបុគ្គលិកដោយផ្អែកលើទ្រឹស្តី Herzberg (កត្តាលើកទឹកចិត្ត និងអនាម័យ) ដោយប្រើប្រាស់ Google FormsKoboToolbox
  2. ប្រមូលទិន្នន័យប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ (Data Collection): ចែកចាយកម្រងសំណួរដល់បុគ្គលិក ដោយធានាការសម្ងាត់អត្តសញ្ញាណអ្នកឆ្លើយ ដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យពិតប្រាកដពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះស្ថាប័ន។
  3. វិភាគទិន្នន័យ (Data Analysis): ប្រើប្រាស់កម្មវិធី SPSS ឬកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃដូចជា JAMOVI ដើម្បីរត់តេស្ត Multiple Regression ស្វែងរកកត្តាដែលជះឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងគេដល់ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក។
  4. កែលម្អកត្តាអនាម័យជាអាទិភាព (Improve Hygiene Factors): យោងតាមលទ្ធផលស្រាវជ្រាវ ស្ថាប័នត្រូវផ្តោតលើការកែលម្អប្រាក់បៀវត្ស បរិស្ថានការងារ និងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិកនិងថ្នាក់គ្រប់គ្រងជាមុនសិន ព្រោះវាមានឥទ្ធិពលដល់ទៅជាង ៧០%។
  5. បង្កើតកម្មវិធីលើកទឹកចិត្ត (Implement Recognition Programs): រៀបចំប្រព័ន្ធផ្តល់រង្វាន់ និងទទួលស្គាល់ស្នាដៃ (Rewards & Recognition) ព្រមទាំងផ្តល់ឱកាសបណ្តុះបណ្តាល ដើម្បីជំរុញស្មារតីសហការ និងភាពស្មោះត្រង់របស់បុគ្គលិករយៈពេលវែង។

៥. វាក្យសព្ទបច្ចេកទេស (Technical Glossary)

ពាក្យបច្ចេកទេស ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition)
Motivation factor កត្តាជំរុញទឹកចិត្តផ្ទៃក្នុងដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ពេញចិត្តនឹងការងារ ដូចជាការសម្រេចបានជោគជ័យ ការទទួលបានការទទួលស្គាល់ និងការរីកចម្រើនក្នុងអាជីព ដែលជួយឱ្យពួកគេចង់ប្រឹងប្រែងធ្វើការឱ្យកាន់តែល្អ។ ដូចជាការទទួលបានពានរង្វាន់និងការសរសើរ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកមានកម្លាំងចិត្តចង់ប្រកួតប្រជែងនៅថ្ងៃមុខបន្តទៀត។
Hygiene factors កត្តាខាងក្រៅទាក់ទងនឹងបរិស្ថានការងារ (ឧទាហរណ៍៖ ប្រាក់ខែ គោលនយោបាយក្រុមហ៊ុន សន្តិសុខការងារ)។ បើខ្វះកត្តាទាំងនេះ បុគ្គលិកនឹងមិនពេញចិត្ត ប៉ុន្តែទោះបីជាមានវាគ្រប់គ្រាន់ ក៏វាមិនមែនជាកត្តាស្នូលដែលជំរុញទឹកចិត្តឱ្យពួកគេខិតខំធ្វើការលើសពីកាតព្វកិច្ចនោះទេ។ ដូចជាការមានអុកស៊ីសែនដកដង្ហើមរាល់ថ្ងៃ បើមានគឺយើងមានអារម្មណ៍ធម្មតា តែបើខ្វះវា យើងនឹងថប់ដង្ហើមភ្លាមៗ។
Organization Engagement កម្រិតនៃការចូលរួម ភាពស្មោះត្រង់ និងការលះបង់របស់បុគ្គលិកចំពោះស្ថាប័ន ដោយជឿជាក់លើគោលដៅរួមរបស់ក្រុមហ៊ុន និងមានបំណងប្រាថ្នាចង់នៅបម្រើការងាររយៈពេលយូរ។ ដូចជាសមាជិកគ្រួសារម្នាក់ដែលតែងតែជួយយកអាសារ និងការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះគ្រួសារជានិច្ច ទោះស្ថិតក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ។
Multiple regression analysis វិធីសាស្ត្រវិភាគស្ថិតិដែលប្រើសម្រាប់ទស្សន៍ទាយឥទ្ធិពលនៃអថេរឯករាជ្យពីរ ឬច្រើន (ឧ. កត្តាអនាម័យ កត្តាលើកទឹកចិត្ត) ទៅលើអថេរអាស្រ័យមួយ (ឧ. ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកចំពោះស្ថាប័ន)។ ដូចជាការយកគ្រឿងផ្សំជាច្រើនមុខ (អំបិល ស្ករ ម្ទេស) មកគណនាដើម្បីទស្សន៍ទាយថាតើស៊ុបមួយចាននឹងមានរសជាតិឆ្ងាញ់កម្រិតណា។
Item-Objective congruence index (IOC) សន្ទស្សន៍សម្រាប់វាយតម្លៃភាពត្រឹមត្រូវនៃកម្រងសំណួរ ដោយឱ្យអ្នកជំនាញពិនិត្យថាតើសំណួរនីមួយៗពិតជាអាចវាស់វែងគោលបំណងនៃការស្រាវជ្រាវបានត្រឹមត្រូវឬទេ។ ដូចជាការឱ្យមេចុងភៅជំនាញ៣នាក់ភ្លក់ម្ហូបសាកល្បង ដើម្បីបញ្ជាក់ថាវាពិតជាត្រូវតាមរូបមន្តដើមឬអត់ មុននឹងយកទៅលក់ឱ្យភ្ញៀវពិតប្រាកដ។
Cronbach's alpha coefficient រង្វាស់ស្ថិតិដែលប្រើដើម្បីសាកល្បងភាពជឿជាក់ និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃកម្រងសំណួរ ថាតើសំណួរទាំងអស់វាស់វែងពីចំណុចតែមួយដូចគ្នាដែរឬទេ (ពិន្ទុដែលទទួលយកបានគឺចាប់ពី ០.៧០ ឡើងទៅ)។ ដូចជាការថ្លឹងទម្ងន់វត្ថុមួយនៅលើជញ្ជីងដដែលៗ១០ដង ប្រសិនបើវាលោតលេខដដែលៗរហូត មានន័យថាជញ្ជីងនោះអាចទុកចិត្តបាន។
One-way ANOVA ការធ្វើតេស្តស្ថិតិដើម្បីប្រៀបធៀបមធ្យមភាគនៃក្រុមអថេរឯករាជ្យដែលមានច្រើនជាងពីរក្រុម (ឧ. ការប្រៀបធៀបមតិរបស់បុគ្គលិកដែលមានកម្រិតសិក្សាបរិញ្ញាបត្ររង, បរិញ្ញាបត្រ និងអនុបណ្ឌិត) ថាតើវាមានភាពខុសគ្នាជាអត្ថន័យស្ថិតិឬទេ។ ដូចជាការប្រៀបធៀបកម្ពស់មធ្យមរបស់សិស្ស៣ថ្នាក់ផ្សេងគ្នា ដើម្បីមើលថាតើថ្នាក់ទាំង៣នេះពិតជាមានកម្ពស់ខុសគ្នាដាច់ស្រឡះឬយ៉ាងណា។

៦. ប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ (Further Reading)

អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖

ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖