បញ្ហា (The Problem)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះសិក្សាពីកត្តាជម្រុញ និងឥទ្ធិពលនៃយុទ្ធសាស្រ្តជួលសេវាកម្មពីក្រៅ (Outsourcing) ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារក្នុងប្រទេសថៃ ក្នុងបរិបទនៃការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។
វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការសិក្សានេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រចម្រុះ (Mixed Methods) ដោយប្រមូលទិន្នន័យពីអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារតាមរយៈការសម្ភាសន៍ និងការស្ទង់មតិ រួចវិភាគតាមរយៈម៉ូដែលស្ថិតិ។
លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖
| វិធីសាស្ត្រ (Method) | គុណសម្បត្តិ (Pros) | គុណវិបត្តិ (Cons) | លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result) |
|---|---|---|---|
| Structural Equation Modeling (SEM) ការវិភាគម៉ូដែលសមីការរចនាសម្ព័ន្ធ |
អាចបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងជាហេតុនិងផល (Causal relationships) ទាំងឥទ្ធិពលផ្ទាល់និងប្រយោលរវាងអថេរកំបាំងបានយ៉ាងច្បាស់លាស់។ វាជួយផ្ទៀងផ្ទាត់ទ្រឹស្តីដែលមានស្រាប់ជាមួយនឹងទិន្នន័យជាក់ស្តែង។ | ទាមទារទំហំគំរូទិន្នន័យធំ (យ៉ាងហោចណាស់ ១៥០ ទៅ ២០០) និងមានភាពស្មុគស្មាញក្នុងការកែតម្រូវម៉ូដែល (Model Fit) ឱ្យស្របតាមលក្ខខណ្ឌស្ថិតិ។ | បញ្ជាក់ថាការជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវា (Selection) មានឥទ្ធិពលសរុបខ្ពស់ជាងគេ (០.៧០) ទៅលើប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្មសណ្ឋាគារ។ |
| Exploratory Factor Analysis (EFA) ការវិភាគកត្តាស្វែងរក |
ជួយកាត់បន្ថយភាពស្មុគស្មាញនៃទិន្នន័យ ដោយចាត់ក្រុមអថេរច្រើនដែលមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅជាកត្តាធំៗមួយចំនួនតូច។ | មិនអាចបញ្ជាក់ពីទំនាក់ទំនងនៃរចនាសម្ព័ន្ធទ្រឹស្តីបានច្បាស់លាស់ដូច CFA នោះទេ វាគ្រាន់តែជាការស្ទង់មើលបឋមប៉ុណ្ណោះ។ | អាចចាត់ក្រុមអថេរសង្កេតចំនួន ២២ ទៅជា ៥ កត្តាធំៗនៃយុទ្ធសាស្រ្ត Outsourcing ដោយមានតម្លៃ Eigen Value ធំជាង ១។ |
| Qualitative In-depth Interviews ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅតាមបែបគុណភាព |
ទទួលបានព័ត៌មានស៊ីជម្រៅពីអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ដែលផ្តល់នូវបរិបទ និងកត្តាលាក់កំបាំងនានាដែលកម្រងសំណួរស្ទង់មតិមិនអាចផ្តល់បាន។ | ទំហំគំរូមានកំណត់ (ត្រឹម ៩ សណ្ឋាគារ) ធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការធ្វើទូទៅកម្ម (Generalization) ទៅលើឧស្សាហកម្មទាំងមូល។ | បានបញ្ជាក់ថាផ្នែកសន្តិសុខ និងការថែទាំ គឺជាផ្នែកដែលគេនិយមជួលក្រៅជាងគេ ខណៈផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុមិនត្រូវបានជួលដោយសារបញ្ហាសម្ងាត់។ |
ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការសិក្សានេះទាមទារការប្រើប្រាស់កម្មវិធីស្ថិតិកម្រិតខ្ពស់ និងការចុះប្រមូលទិន្នន័យជាក់ស្តែងពីថ្នាក់គ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ។
ការសិក្សានេះធ្វើឡើងតែនៅក្នុងប្រទេសថៃ ដោយផ្តោតលើសណ្ឋាគារជាសមាជិកនៃសមាគមសណ្ឋាគារថៃ ក្នុងចន្លោះឆ្នាំ ២០១៣-២០១៤។ ទិន្នន័យនេះអាចមានគម្លាតពីបរិបទប្រទេសកម្ពុជាបច្ចុប្បន្ន ដោយសារភាពខុសគ្នានៃទំហំទីផ្សារ ច្បាប់ការងារ និងការអភិវឌ្ឍជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ នេះជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកស្រាវជ្រាវកម្ពុជាត្រូវកែតម្រូវសូចនាករមុននឹងយកទៅអនុវត្ត។
ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្របខណ្ឌទ្រឹស្តី និងវិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃយុទ្ធសាស្រ្ត Outsourcing នេះមានប្រយោជន៍យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់វិស័យបដិសណ្ឋារកិច្ចនៅកម្ពុជា។
ការយកម៉ូដែលនេះមកអនុវត្តនឹងជួយឱ្យម្ចាស់សណ្ឋាគារនៅកម្ពុជាអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តជ្រើសរើស និងគ្រប់គ្រងអ្នកផ្តល់សេវាពីក្រៅបានត្រឹមត្រូវ ដែលជំរុញដល់ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង។
ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
| ពាក្យបច្ចេកទេស | ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) | និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition) |
|---|---|---|
| Outsourcing | យុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មដែលក្រុមហ៊ុនជួលភ្នាក់ងារខាងក្រៅ ឬភាគីទី៣ ឱ្យមកប្រតិបត្តិការងារ ឬគ្រប់គ្រងផ្នែកណាមួយនៃអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនអាចផ្តោតលើការងារស្នូលរបស់ខ្លួន។ | ដូចជាការដែលយើងមិនចេះជួសជុលឡាន ហើយសម្រេចចិត្តយកឡានទៅឱ្យជាងនៅយានដ្ឋានធ្វើ ជំនួសឱ្យការចំណាយពេលនិងប្រាក់ទិញឧបករណ៍មករៀនធ្វើដោយខ្លួនឯង។ |
| Structural Equation Modeling (SEM) | វិធីសាស្ត្រវិភាគស្ថិតិកម្រិតខ្ពស់ដែលប្រើដើម្បីវាស់ស្ទង់ និងបញ្ជាក់ពីទំនាក់ទំនងជាហេតុនិងផល រវាងអថេរច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ព្រមទាំងអាចវាស់ស្ទង់អថេរដែលមិនអាចមើលឃើញផ្ទាល់ (Latent variables) បានយ៉ាងច្បាស់លាស់។ | ដូចជាការប្រើប្រាស់ប្លង់ស្ថាបត្យកម្ម ដើម្បីគណនាមើលពីរបៀបដែលសសរ ធ្នឹម និងដំបូលផ្ទះ មានទំនាក់ទំនងក្នុងការទ្រទ្រង់ទម្ងន់គ្នាទៅវិញទៅមក។ |
| Confirmatory Factor Analysis (CFA) | ឧបករណ៍ស្ថិតិនៅក្នុងប្រព័ន្ធ SEM ដែលប្រើដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់មើលថា តើក្រុមនៃសូចនាករ ឬទិន្នន័យសង្កេតជាក់ស្តែង ពិតជាអាចតំណាងឱ្យទ្រឹស្តី ឬអថេរកំបាំងដែលអ្នកស្រាវជ្រាវបានកំណត់ទុកជាមុនមែន ឬក៏អត់។ | ដូចជាការយកបញ្ជីរាយនាមគ្រឿងផ្សំទៅផ្ទៀងផ្ទាត់មើលថា តើវាពិតជាអាចចម្អិនចេញជាមុខម្ហូបត្រឹមត្រូវតាមរូបមន្តដើមដែលយើងចង់បានមែនឬយ៉ាងណា។ |
| Resource-Based View (RBV) | ទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្រ្តដែលជឿថា អត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយ គឺកើតចេញពីសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ និងប្រើប្រាស់ធនធានខាងក្នុង (Internal resources) ដែលកម្រនិងពិបាកចម្លងតាម ឱ្យបានល្អបំផុត។ | ដូចជាកីឡាករម្នាក់ដែលឈ្នះការប្រកួត ដោយសារគាត់ចេះប្រើប្រាស់ទេពកោសល្យ និងកម្លាំងកាយផ្ទាល់ខ្លួនបានល្អបំផុត ជាជាងការពឹងផ្អែកលើកត្តាខាងក្រៅ។ |
| Transaction Cost Theory (TCT) | ទ្រឹស្តីសេដ្ឋកិច្ចដែលពន្យល់ថា ក្រុមហ៊ុននឹងសម្រេចចិត្តធ្វើការងារដោយខ្លួនឯង (In-house) ប្រសិនបើថ្លៃដើមនៃការជួលអ្នកក្រៅ ដូចជាថ្លៃស្វែងរក ថ្លៃចរចា និងថ្លៃគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា មានតម្លៃខ្ពស់ជាងការបង្កើតវាដោយខ្លួនឯង។ | ដូចជាការសម្រេចចិត្តថា តើគួរទិញបន្លែពីផ្សារមកស្លខ្លួនឯង ឬក៏ទៅញ៉ាំនៅហាង ប្រសិនបើការដើរទៅផ្សារចំណាយពេលនិងលុយធ្វើដំណើរច្រើនជាងថ្លៃម្ហូបនៅហាង។ |
| Value Chain | សង្វាក់នៃសកម្មភាពផ្សេងៗរបស់អាជីវកម្ម ដែលជំហាននីមួយៗចាប់តាំងពីការនាំចូលវត្ថុធាតុដើម រហូតដល់ការលក់ បានបន្ថែមគុណតម្លៃដល់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម មុននឹងទៅដល់ដៃអតិថិជន។ | ដូចជារោងចក្រកាត់ដេរ ដែលចាប់ផ្តើមពីការទិញក្រណាត់ធម្មតា រហូតដល់ក្លាយជារ៉ូបដ៏ស្រស់ស្អាតមានតម្លៃថ្លៃ តាមរយៈការឆ្លងកាត់ការកាត់ ដេរ និងអ៊ុត។ |
| Latent Variable | អថេរកំបាំង ឬអថេរអរូបី ដែលមិនអាចវាស់ស្ទង់បានដោយផ្ទាល់តាមរយៈឧបករណ៍វាស់ខ្នាតធម្មតា ប៉ុន្តែអាចវាស់បានតាមរយៈការរួមបញ្ចូលគ្នានូវសូចនាកររងផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងវា។ | ដូចជា "ភាពឆ្លាតវៃ" របស់មនុស្ស ដែលយើងមិនអាចយកម៉ែត្រទៅវាស់បាន តែអាចវាស់បានដោយប្រយោលតាមរយៈពិន្ទុប្រឡង ឬល្បឿននៃការដោះស្រាយបញ្ហា។ |
អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖
ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖
