Original Title: EFFECTS OF PERCIEVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON JOB SATISFACTION AND EFFECTIVENESS OF ACADEMIC PERFORMANCE
Disclaimer: Summary generated by AI based on the provided document. Please refer to the original paper for full scientific accuracy.

ឥទ្ធិពលនៃការគាំទ្រពីស្ថាប័នមកលើការពេញចិត្តក្នុងការងារ និងប្រសិទ្ធភាពនៃលទ្ធផលការងារសិក្សាធិការ

ចំណងជើងដើម៖ EFFECTS OF PERCIEVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON JOB SATISFACTION AND EFFECTIVENESS OF ACADEMIC PERFORMANCE

អ្នកនិពន្ធ៖ Pongsan Tanyong (Siam University), Jidapa Thirasirikul (Rungsit University), Nopporn Chantaranamchoo (Silpakorn University)

ឆ្នាំបោះពុម្ព៖ 2017 Burapha Journal of Business Management

វិស័យសិក្សា៖ Organizational Behavior

១. សេចក្តីសង្ខេបប្រតិបត្តិ (Executive Summary)

បញ្ហា (The Problem)៖ តើការយល់ឃើញពីការគាំទ្ររបស់ស្ថាប័ន និងការពេញចិត្តក្នុងការងារមានឥទ្ធិពលយ៉ាងណាទៅលើប្រសិទ្ធភាពនៃការបំពេញការងារសិក្សាធិការរបស់បុគ្គលិកនៅសាកលវិទ្យាល័យ Rajabhat ក្នុងប្រទេសថៃ?

វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការសិក្សានេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រចម្រុះ (Mixed Methods) ដោយផ្តោតសំខាន់លើការស្រាវជ្រាវបរិមាណ និងគាំទ្រដោយការស្រាវជ្រាវគុណវិស័យដើម្បីពន្យល់លទ្ធផលលម្អិត។

លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖

២. ការវិភាគលើប្រសិទ្ធភាព និងដែនកំណត់ (Performance & Constraints)

វិធីសាស្ត្រ (Method) គុណសម្បត្តិ (Pros) គុណវិបត្តិ (Cons) លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result)
Quantitative Approach: Structural Equation Modeling (SEM)
វិធីសាស្ត្របរិមាណ៖ ការវិភាគម៉ូដែលសមីការរចនាសម្ព័ន្ធ (SEM) តាមរយៈ LISREL
អាចវាស់វែងទំហំឥទ្ធិពលផ្ទាល់ និងប្រយោល ព្រមទាំងសាកល្បងសម្មតិកម្មលើទំហំសំណាកធំ (៦៨២នាក់) បានយ៉ាងច្បាស់លាស់តាមបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។ មិនអាចពន្យល់ពីមូលហេតុស៊ីជម្រៅនៃបញ្ហាដែលបានរកឃើញ (ឧទាហរណ៍ ហេតុអ្វីបានជាលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវមានកម្រិតទាប)។ អថេរឯករាជ្យអាចពន្យល់ពីបំរែបំរួលនៃប្រសិទ្ធភាពការងារបាន ៣៨% (R² = 0.38)។
Qualitative Approach: In-depth Interviews & Content Analysis
វិធីសាស្ត្រគុណវិស័យ៖ ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ និងការវិភាគខ្លឹមសារ
ផ្តល់ការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីឧបសគ្គជាក់ស្តែង ដូចជាបញ្ហាបន្ទុកការងាររដ្ឋបាល និងកង្វះពេលវេលាសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវ។ ទំហំសំណាកតូច (៨នាក់) ដែលធ្វើឱ្យការធ្វើទូទៅកម្ម (Generalization) ទៅកាន់ប្រជាជនទាំងមូលមានកម្រិត។ រកឃើញថាឧបសគ្គចម្បងនៃប្រសិទ្ធភាពការងារគឺកង្វះពេលវេលាធ្វើការស្រាវជ្រាវដោយសារបន្ទុកការងារបង្រៀននិងរដ្ឋបាលច្រើន។

ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះទាមទារធនធានជាចម្បងលើកម្មវិធីកុំព្យូទ័រសម្រាប់វិភាគស្ថិតិកម្រិតខ្ពស់ និងពេលវេលាក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យពីសំណាកនៅតាមស្ថាប័នជាច្រើន។

៣. ការពិនិត្យសម្រាប់បរិបទកម្ពុជា/អាស៊ីអាគ្នេយ៍

ភាពលំអៀងនៃទិន្នន័យ (Data Bias)៖

ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងបរិបទនៃសាកលវិទ្យាល័យ Rajabhat ក្នុងប្រទេសថៃ ដែលជាគ្រឹះស្ថានឧត្តមសិក្សារបស់រដ្ឋដែលមានប្រវត្តិជាសាលាគរុកោសល្យ ជាមួយអ្នកចូលរួមភាគច្រើនជាស្ត្រី (៦០.៦%) និងមិនមានតួនាទីគ្រប់គ្រង។ ទិន្នន័យនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីវប្បធម៌ស្ថាប័នអប់រំនៅថៃ ដែលអាចមានភាពស្រដៀងគ្នាច្រើនទៅនឹងគ្រឹះស្ថានឧត្តមសិក្សារដ្ឋនៅកម្ពុជា ប៉ុន្តែការអនុវត្តគោលនយោបាយផ្តល់រង្វាន់ និងបន្ទុកការងារអាចមានភាពខុសគ្នា ដែលទាមទារការបន្សាំនៅពេលយកមកអនុវត្ត។

លទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត (Applicability)៖

លទ្ធផលនៃការសិក្សានេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង និងរៀបចំគោលនយោបាយនៅតាមគ្រឹះស្ថានឧត្តមសិក្សានៅកម្ពុជា ក្នុងការលើកកម្ពស់គុណភាពអប់រំ និងការស្រាវជ្រាវ។

ជារួម ការយកចិត្តទុកដាក់លើការគាំទ្រពីស្ថាប័ន បរិយាកាសការងារ និងយុត្តិធម៌ក្នុងការវាយតម្លៃ គឺជាគន្លឹះដើម្បីជំរុញការពេញចិត្តក្នុងការងារ ដែលនឹងជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបង្រៀននិងស្រាវជ្រាវរបស់សាស្ត្រាចារ្យនៅកម្ពុជា។

៤. ផែនការសកម្មភាពសម្រាប់និស្សិត (Actionable Roadmap)

ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

  1. កំណត់អថេរ និងគណនាទំហំសំណាក: ស្វែងយល់ពីទ្រឹស្តី Perceived Organizational Support (POS) និងប្រើប្រាស់កម្មវិធី GPower ដើម្បីគណនាកំណត់ទំហំសំណាកឱ្យបានត្រឹមត្រូវនិងតំណាងឱ្យប្រជាជនគោលដៅសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវ។
  2. រចនាកម្រងសំណួរ និងធ្វើតេស្តសាកល្បង (Pilot Testing): រៀបចំកម្រងសំណួរដោយប្រើប្រាស់រង្វាស់ស្តង់ដារ (៥ កម្រិត) និងធ្វើតេស្តសាកល្បងជាមួយអ្នកចូលរួមប្រមាណ ៣០ នាក់ រួចរកភាពជឿជាក់ (Reliability) ដោយប្រើ Cronbach's Alpha តាមរយៈកម្មវិធី SPSS
  3. ប្រមូលទិន្នន័យចម្រុះ (Mixed Methods Data Collection): អនុវត្តការចុះប្រមូលទិន្នន័យតាមកម្រងសំណួរ (បរិមាណ) ព្រមទាំងរៀបចំការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ (គុណវិស័យ) ជាមួយបុគ្គលិកគន្លឹះមួយចំនួនដើម្បីប្រមូលមូលហេតុលម្អិតគាំទ្រទិន្នន័យលេខ។
  4. វិភាគទិន្នន័យដោយម៉ូដែលសមីការរចនាសម្ព័ន្ធ (SEM): ប្រើប្រាស់កម្មវិធី LISRELAMOS ដើម្បីសាកល្បងម៉ូដែល និងវិភាគរកឥទ្ធិពលផ្ទាល់ (Direct Effects) និងឥទ្ធិពលប្រយោល (Indirect Effects) នៃអថេរកណ្តាល (Job Satisfaction)។
  5. សំយោគលទ្ធផល និងផ្តល់អនុសាសន៍: រួមបញ្ចូលលទ្ធផលពីការវិភាគស្ថិតិ និងការវិភាគខ្លឹមសារសម្ភាសន៍ ដើម្បីចងក្រងជារបាយការណ៍ និងផ្តល់អនុសាសន៍គោលនយោបាយជាក់លាក់ដល់ថ្នាក់ដឹកនាំស្ថាប័ន (ឧទាហរណ៍ ការរៀបចំប្រព័ន្ធម៉ឺនទ័រស្រាវជ្រាវ ឬការបន្ថយម៉ោងបង្រៀន)។

៥. វាក្យសព្ទបច្ចេកទេស (Technical Glossary)

ពាក្យបច្ចេកទេស ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition)
Perceived organizational support ជំនឿឬការយល់ឃើញរបស់បុគ្គលិកថាតើស្ថាប័ន ឬក្រុមហ៊ុនផ្តល់តម្លៃដល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេ និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសុខុមាលភាពរបស់ពួកគេក្នុងកម្រិតណា។ វាគ្មិនទាក់ទងនឹងយុត្តិធម៌ ការគាំទ្រពីថ្នាក់លើ និងការផ្តល់រង្វាន់។ ដូចជាអារម្មណ៍ដែលយើងដឹងថាគ្រួសារ ឬមិត្តភក្តិតែងតែនៅក្បែរ គាំទ្រ និងមើលថែយើងជានិច្ចពេលយើងត្រូវការជំនួយ។
Structural Equation Model វិធីសាស្ត្រវិភាគស្ថិតិកម្រិតខ្ពស់ដែលប្រើដើម្បីសាកល្បង និងប៉ាន់ស្មានទំនាក់ទំនងស្មុគស្មាញរវាងអថេរច្រើនក្នុងពេលតែមួយ រួមទាំងអថេរដែលអាចវាស់វែងបានដោយផ្ទាល់ និងអថេរកំបាំង (អថេរដែលមិនអាចវាស់ដោយផ្ទាល់បាន)។ ដូចជាការប្រើប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រដើម្បីគូរផែនទីបង្ហាញផ្លូវតភ្ជាប់ខេត្តជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដើម្បីរកមើលថាផ្លូវណាមានឥទ្ធិពលដល់គ្នាទៅវិញទៅមកខ្លាំងជាងគេ។
Indirect effect ឥទ្ធិពលដែលអថេរឯករាជ្យមួយមានទៅលើអថេរអាស្រ័យមួយទៀត តាមរយៈអថេរកណ្តាល (Mediator variable) ជាអ្នកចម្លងឥទ្ធិពលនោះ។ នៅក្នុងការសិក្សានេះ ការគាំទ្រពីស្ថាប័នមានឥទ្ធិពលប្រយោលដល់ការអនុវត្តការងារតាមរយៈការពេញចិត្តក្នុងការងារ។ ដូចជាការដែលអ្នកណែនាំមិត្តភក្តិម្នាក់ឱ្យស្គាល់មិត្តភក្តិម្នាក់ទៀត តាមរយៈអ្នកជាស្ពានចម្លងទំនាក់ទំនង។
Mixed method research ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវទាំងបរិមាណ (ប្រើតួលេខ និងស្ថិតិ) និងគុណវិស័យ (ប្រើពាក្យសម្តី និងការសម្ភាសន៍) បញ្ចូលគ្នាក្នុងការសិក្សាតែមួយ ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដែលរឹងមាំ និងមានការពន្យល់គ្រប់ជ្រុងជ្រោយ។ ដូចជាការវាយតម្លៃសិស្សម្នាក់ដោយមើលទាំងពិន្ទុប្រឡង (បរិមាណ) និងការសង្កេតមើលអត្តចរិតប្រចាំថ្ងៃ (គុណវិស័យ) ដើម្បិដឹងពីសមត្ថភាពពិតរបស់គេ។
Content analysis បច្ចេកទេសស្រាវជ្រាវគុណវិស័យដែលប្រើសម្រាប់រៀបចំ ទាញយកអត្ថន័យ និងបកស្រាយទិន្នន័យដែលជាអត្ថបទ ឬពាក្យសម្តីពីការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ ដើម្បីរកមើលគំរូទូទៅ និងបកស្រាយគាំទ្រទិន្នន័យស្ថិតិ។ ដូចជាការអានសៀវភៅរឿងមួយដងហើយដងទៀត រួចសង្ខេបរកអត្ថន័យអប់រំសំខាន់ៗដែលអ្នកនិពន្ធចង់បង្ហាញប្រាប់អ្នកអាន។
Mediator variable អថេរដែលស្ថិតនៅចន្លោះអថេរឯករាជ្យ និងអថេរអាស្រ័យ ហើយដើរតួជាអ្នកពន្យល់ពីដំណើរការ ឬយន្តការដែលអថេរឯករាជ្យនោះជះឥទ្ធិពលដល់អថេរអាស្រ័យ។ ដូចជាអ្នកបកប្រែដែលឈរនៅកណ្តាល រវាងជនជាតិខ្មែរនិងជនជាតិបរទេស ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបាន។
Coefficient prediction (R2) រង្វាស់ស្ថិតិ (R-squared) ដែលតំណាងឱ្យសមាមាត្រនៃបំរែបំរួលសម្រាប់អថេរអាស្រ័យដែលត្រូវបានពន្យល់ដោយអថេរឯករាជ្យ។ ឧទាហរណ៍ R2=0.38 មានន័យថា អថេរឯករាជ្យអាចពន្យល់បាន ៣៨% នៃលទ្ធផលទាំងអស់។ ដូចជាការទស្សន៍ទាយអាកាសធាតុដែលភាពត្រឹមត្រូវមាន ៣៨% ផ្អែកលើឧបករណ៍ដែលយើងមាន រីឯ ៦២% ទៀតគឺអាស្រ័យលើកត្តាផ្សេងៗដែលយើងមិនបានដឹង។

៦. ប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ (Further Reading)

អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖

ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖