Original Title: การจัดการด้านการตลาดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศอำเภอพรหมคีรี จังหวัดนครศรีธรรมราช
Disclaimer: Summary generated by AI based on the provided document. Please refer to the original paper for full scientific accuracy.

ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារទេសចរណ៍ធម្មជាតិ ស្រុកព្រហ្មគីរី ខេត្តនគរស្រីធម្មរាជ

ចំណងជើងដើម៖ การจัดการด้านการตลาดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศอำเภอพรหมคีรี จังหวัดนครศรีธรรมราช

អ្នកនិពន្ធ៖ นางสาวเย็นจิต นาคพุ่ม (Rajamangala University of Technology Srivijaya), นางสาวเสาวลักษณ์ บุญรอด (Rajamangala University of Technology Srivijaya), นางสาวบุปผชาติ แต่งเกลี้ยง (Rajamangala University of Technology Srivijaya)

ឆ្នាំបោះពុម្ព៖ 2019 Rajamangala University of Technology Srivijaya

វិស័យសិក្សា៖ Tourism Management

១. សេចក្តីសង្ខេបប្រតិបត្តិ (Executive Summary)

បញ្ហា (The Problem)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះមានគោលបំណងសិក្សាពីកម្រិតសារៈសំខាន់នៃល្បាយទីផ្សារ (Marketing Mix) និងតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវទេសចរទាក់ទងនឹងទេសចរណ៍ធម្មជាតិនៅក្នុងស្រុកព្រហ្មគីរី ខេត្តនគរស្រីធម្មរាជ ដើម្បីធានាបាននូវការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាព។

វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការសិក្សានេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រចម្រុះ ដោយរួមបញ្ចូលការប្រមូលទិន្នន័យបរិមាណវិស័យពីភ្ញៀវទេសចរ និងការសម្ភាសន៍គុណវិស័យជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធក្នុងសហគមន៍។

លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖

២. ការវិភាគលើប្រសិទ្ធភាព និងដែនកំណត់ (Performance & Constraints)

វិធីសាស្ត្រ (Method) គុណសម្បត្តិ (Pros) គុណវិបត្តិ (Cons) លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result)
Quantitative Survey Analysis (7Ps Marketing Mix)
ការវិភាគបរិមាណវិស័យតាមរយៈការស្ទង់មតិ (ល្បាយទីផ្សារ 7Ps)
ផ្តល់នូវទិន្នន័យស្ថិតិដែលអាចវាស់វែងបានពីសំណាក់ភ្ញៀវទេសចរចំនួនច្រើន ដែលជួយឱ្យឃើញពីរូបភាពជារួមនៃតម្រូវការទីផ្សារ។ ទម្រង់សំណួរបិទ (Closed-ended) អាចមើលរំលងបញ្ហាស៊ីជម្រៅ ឬមតិយោបល់លម្អិតរបស់ភ្ញៀវទេសចរ។ កត្តាល្បាយទីផ្សារទាំង 7Ps ទទួលបានការវាយតម្លៃក្នុងកម្រិត 'ខ្ពស់' (Mean ចន្លោះពី 3.77 ដល់ 4.07) ពីសំណាក់ភ្ញៀវទេសចរ។
Qualitative In-depth Interviews & SWOT Analysis
ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ និងការវិភាគ SWOT
ផ្តល់នូវការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង បញ្ហាប្រឈម និងសក្តានុពលពីមុំមើលរបស់អ្នកដឹកនាំសហគមន៍ផ្ទាល់។ ទំហំគំរូតូច (សម្ភាសន៍តែតំណាងសហគមន៍ ២ រូប) ដែលអាចមានភាពលម្អៀងផ្អែកលើទស្សនៈបុគ្គល និងមិនតំណាងឱ្យសហគមន៍ទាំងមូល។ រកឃើញពីភាពខ្លាំងនៃធនធានធម្មជាតិ និងបញ្ហាប្រឈមទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងសំរាម និងចំណតរថយន្តនៅតំបន់ទឹកធ្លាក់។

ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការស្រាវជ្រាវនេះមិនតម្រូវឱ្យមានបច្ចេកវិទ្យាស្មុគស្មាញខ្ពស់នោះទេ ប៉ុន្តែទាមទារនូវធនធានជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យនៅទីវាល និងការវិភាគស្ថិតិ ដោយមានការគាំទ្រថវិកាពីសាកលវិទ្យាល័យ Rajamangala University of Technology Srivijaya។

៣. ការពិនិត្យសម្រាប់បរិបទកម្ពុជា/អាស៊ីអាគ្នេយ៍

ភាពលំអៀងនៃទិន្នន័យ (Data Bias)៖

ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅតំបន់ព្រហ្មគីរី ដោយទិន្នន័យភាគច្រើនបានមកពីស្ត្រីវ័យក្មេង (អាយុ ២១-៣០ឆ្នាំ) ដែលជានិស្សិត មានប្រាក់ចំណូលមធ្យម និងជាអ្នករស់នៅក្នុងខេត្តនោះផ្ទាល់ (៦៦.៥%)។ ភាពលម្អៀងនេះបង្ហាញថា លទ្ធផលភាគច្រើនឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវទេសចរក្នុងស្រុកវ័យក្មេង ជាជាងភ្ញៀវអន្តរជាតិ ឬភ្ញៀវដែលមានចំណូលខ្ពស់។ សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា នេះជារឿងសំខាន់ ព្រោះវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីនិន្នាការស្រដៀងគ្នាដែលយុវជនក្នុងស្រុកគឺជាកម្លាំងជំរុញទេសចរណ៍ធម្មជាតិ ប៉ុន្តែយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារត្រូវតែពង្រីកបន្ថែមដើម្បីទាក់ទាញក្រុមភ្ញៀវចម្រុះ។

លទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត (Applicability)៖

ក្របខ័ណ្ឌនៃការវិភាគល្បាយទីផ្សារសេវាកម្ម (7Ps) និង SWOT នេះ គឺមានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍទេសចរណ៍សហគមន៍នៅប្រទេសកម្ពុជា។

ជារួម ការធ្វើសមាហរណកម្មរវាងល្បាយទីផ្សារ 7Ps និងការចូលរួមរបស់សហគមន៍ គឺជាគន្លឹះដ៏សំខាន់សម្រាប់កម្ពុជាក្នុងការប្រែក្លាយតំបន់ធម្មជាតិធម្មតា ទៅជាគោលដៅទេសចរណ៍ប្រកបដោយចីរភាព និងស្តង់ដារទីផ្សារខ្ពស់។

៤. ផែនការសកម្មភាពសម្រាប់និស្សិត (Actionable Roadmap)

ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

  1. សិក្សាទ្រឹស្តីទីផ្សារសេវាកម្ម និងការវិភាគតំបន់ទេសចរណ៍: ស្វែងយល់ឱ្យបានស៊ីជម្រៅអំពីទ្រឹស្តីល្បាយទីផ្សារសេវាកម្ម (7Ps Service Marketing Mix) និងវិធីសាស្ត្រនៃការធ្វើការវិភាគចំណុចខ្លាំង ចំណុចខ្សោយ ឱកាស និងការគំរាមកំហែង (SWOT Analysis) ក្នុងបរិបទទេសចរណ៍ធម្មជាតិ។
  2. រចនាឧបករណ៍ប្រមូលទិន្នន័យ (Data Collection Tools): រៀបចំកម្រងសំណួរសម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ និងសំណួរសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅសម្រាប់ប្រធានសហគមន៍ ដោយប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ឌីជីថលដូចជា Google FormsKoboToolbox ដើម្បីងាយស្រួលប្រមូលទិន្នន័យនៅទីវាល។
  3. ចុះប្រមូលទិន្នន័យជាក់ស្តែងនៅសហគមន៍ (Fieldwork): ចុះទៅកាន់តំបន់ទេសចរណ៍គោលដៅ (ឧទាហរណ៍៖ សហគមន៍ទេសចរណ៍ណាមួយក្នុងប្រទេសកម្ពុជា) ដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិជាមួយភ្ញៀវទេសចរ និងសម្ភាសន៍ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ក្នុងស្រុក។
  4. ការវិភាគទិន្នន័យបរិមាណ និងគុណវិស័យ: ប្រើប្រាស់កម្មវិធី SPSSMicrosoft Excel ដើម្បីវិភាគទិន្នន័យរកមធ្យមភាគ (Mean) និងលម្អៀងស្តង់ដារ (S.D) ព្រមទាំងបូកសរុបទិន្នន័យពីការសម្ភាសន៍ដើម្បីកសាងតារាង SWOT។
  5. រៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទេសចរណ៍សហគមន៍: ផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការវិភាគ បង្កើតសៀវភៅណែនាំ ឬរបាយការណ៍ផ្តល់អនុសាសន៍ស្តីពីយុទ្ធសាស្ត្រកែលម្អទីផ្សារទេសចរណ៍ រួចធ្វើបទបង្ហាញជូនដល់អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ឬអង្គការក្រៅរដ្ឋាភិបាល (NGOs) ដែលពាក់ព័ន្ធ។

៥. វាក្យសព្ទបច្ចេកទេស (Technical Glossary)

ពាក្យបច្ចេកទេស ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition)
7Ps Service Marketing Mix ក្របខ័ណ្ឌយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសម្រាប់សេវាកម្មដែលរួមមាន ផលិតផល (Product) តម្លៃ (Price) ទីកន្លែង (Place) ការផ្សព្វផ្សាយ (Promotion) បុគ្គលិក (People) លក្ខណៈរូបវន្ត (Physical Evidence) និងដំណើរការផ្ដល់សេវា (Process)។ ដូចជារូបមន្តធ្វើម្ហូបមួយចានដែលត្រូវការគ្រឿងផ្សំទាំង ៧ មុខចម្រុះបញ្ចូលគ្នា ដើម្បីទាក់ទាញឱ្យអតិថិជនញ៉ាំហើយចង់មកញ៉ាំម្តងទៀត។
Ecotourism ការធ្វើដំណើរទេសចរណ៍ទៅកាន់តំបន់ធម្មជាតិ ដោយមានការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ក្នុងការថែរក្សាបរិស្ថាន មិនបំផ្លាញប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី និងជួយលើកស្ទួយជីវភាពសហគមន៍មូលដ្ឋាន។ ដូចជាការទៅលេងផ្ទះមិត្តភក្តិ ដោយជួយរៀបចំផ្ទះគេឱ្យស្អាតជាងមុន និងមិនធ្វើឱ្យរាយប៉ាយ ឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ។
SWOT Analysis ឧបករណ៍វិភាគយុទ្ធសាស្ត្រដែលអ្នកគ្រប់គ្រងប្រើប្រាស់ដើម្បីវាយតម្លៃពី ចំណុចខ្លាំង (Strengths) ចំណុចខ្សោយ (Weaknesses) ឱកាស (Opportunities) និងការគំរាមកំហែង (Threats) នៃតំបន់ទេសចរណ៍ ឬអាជីវកម្មណាមួយ។ ដូចជាការឆ្លុះកញ្ចក់មើលខ្លួនឯងដើម្បីដឹងពីចំណុចល្អនិងចំណុចខ្សោយ ហើយសម្លឹងមើលជុំវិញខ្លួនដើម្បីរកឱកាសចំណេញនិងគ្រោះថ្នាក់ មុននឹងសម្រេចចិត្តធ្វើអ្វីមួយ។
Convenience Sampling វិធីសាស្ត្រជ្រើសរើសគំរូអ្នកចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវ ដោយយកអ្នកដែលងាយស្រួលរកបំផុត ឬអ្នកដែលនៅជិតដៃ ដោយមិនបានធ្វើការជ្រើសរើសដោយចៃដន្យតាមស្តង់ដារប្រូបាប៊ីលីតេនោះទេ។ ដូចជាការចង់ដឹងថាមនុស្សទូទៅចូលចិត្តញ៉ាំអ្វី ហើយអ្នកគ្រាន់តែសួរមិត្តភក្តិដែលកំពុងអង្គុយជិតអ្នកដើម្បីយកចម្លើយ ព្រោះវាងាយស្រួលនិងលឿន។
Cronbach's Alpha រង្វាស់ស្ថិតិដែលគេប្រើសម្រាប់វាស់ស្ទង់ភាពជឿជាក់ (Reliability) ឬភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃសំណួរនានានៅក្នុងកម្រងសំណួរស្ទង់មតិ។ ដូចជាការថ្លឹងទម្ងន់លើជញ្ជីងមួយចំនួន៥ដង បើវាចេញលេខដដែលៗ ឬប្រហាក់ប្រហែលគ្នា មានន័យថាជញ្ជីងនោះមានភាពត្រឹមត្រូវនិងអាចទុកចិត្តបាន។
Destination Management System (DMS) ប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យាដែលប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យពីតំបន់ទេសចរណ៍ ការស្នាក់នៅ និងសេវាកម្មនានា ដើម្បីជួយផ្សព្វផ្សាយ និងសម្រួលដល់ការគ្រប់គ្រងនិងការកក់សេវាកម្ម។ ដូចជាខួរក្បាលកណ្តាលរបស់តំបន់ទេសចរណ៍ដែលដឹងពីគ្រប់ទីកន្លែងញ៉ាំ ដេក លេង ហើយជួយប្រាប់ព័ត៌មានទាំងនេះទៅភ្ញៀវយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើទូរស័ព្ទដៃ។
Sustainable Tourism ការអភិវឌ្ឍវិស័យទេសចរណ៍ដែលគិតគូរពីផលប៉ះពាល់រយៈពេលវែងទៅលើសេដ្ឋកិច្ច សង្គម និងបរិស្ថាន ដោយធានាថាតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវទេសចរនិងសហគមន៍ត្រូវបានបំពេញដោយមិនបំផ្លាញធនធានសម្រាប់កូនចៅជំនាន់ក្រោយ។ ដូចជាការដកយកផ្លែឈើពីដើមមកញ៉ាំដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ព្រមទាំងដាក់ជីថែទាំដើមវា ដើម្បិឱ្យវាអាចបន្តផ្លែឱ្យកូនចៅយើងញ៉ាំនៅឆ្នាំក្រោយៗទៀត។

៦. ប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ (Further Reading)

អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖

ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖