បញ្ហា (The Problem)៖ ឯកសារនេះដោះស្រាយបញ្ហានៃភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងទំនាក់ទំនងឆ្លងផ្នែក (Cross-functional communication) ពេលអភិវឌ្ឍផលិតផលថ្មីនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផលិតអាវទ្រនាប់កីឡាខ្នាតធំ។
វិធីសាស្ត្រ (The Methodology)៖ ការសិក្សានេះប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រពង្រាយមុខងារគុណភាព (QFD) រួមជាមួយនឹងការស្ទង់មតិអតិថិជនគោលដៅ ដើម្បីកែលម្អដំណើរការអភិវឌ្ឍផលិតផល។
លទ្ធផលសំខាន់ៗ (The Verdict)៖
| វិធីសាស្ត្រ (Method) | គុណសម្បត្តិ (Pros) | គុណវិបត្តិ (Cons) | លទ្ធផលគន្លឹះ (Key Result) |
|---|---|---|---|
| Traditional Sequential Product Development ការអភិវឌ្ឍផលិតផលតាមលំដាប់លំដោយបែបប្រពៃណី |
ជាវិធីសាស្ត្រដែលបុគ្គលិកធ្លាប់អនុវត្តស្រាប់ ងាយស្រួលយល់ និងអាចបត់បែនបានក្នុងការកែសម្រួលការរចនាឡើងវិញ។ | មានភាពយឺតយ៉ាវដោយសារកង្វះទំនាក់ទំនងរវាងផ្នែកនីមួយៗ (Silos) ដែលធ្វើឱ្យការស្វែងរកវត្ថុធាតុដើម និងបច្ចេកទេសដេរមិនស៊ីចង្វាក់គ្នា។ | ជារឿយៗមិនអាចសម្រេចបានតាមគោលការណ៍ផលិតផលថ្មីរៀងរាល់ ៦ខែ ដោយសារចំណាយពេលប្រជុំ និងកែសម្រួលច្រើនដងពេក។ |
| Quality Function Deployment (QFD) ការពង្រាយមុខងារគុណភាព (QFD) |
ជួយតម្រង់ទិសការផលិតតាមតម្រូវការអតិថិជនយ៉ាងច្បាស់លាស់ និងជំរុញឱ្យមានកិច្ចសហការល្អរវាងផ្នែកទីផ្សារ ផ្នែកស្រាវជ្រាវ (R&D) និងផ្នែកផលិត។ | ទាមទារការប្រមូលទិន្នន័យទីផ្សារលម្អិត និងចំណាយពេលដំបូងច្រើនក្នុងការរៀបចំម៉ាទ្រីស (Matrix)។ ម៉ាទ្រីសគ្រប់គ្រងផលិតកម្មពិបាកអនុវត្ត ដោយសារពឹងផ្អែកលើជំនាញផ្ទាល់របស់អ្នកដេរ។ | កាត់បន្ថយពេលវេលាស្វែងរកវត្ថុធាតុដើម និងអាចដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់បំផុតរបស់អតិថិជន (ឧ. បញ្ហាផ្សិតលើក្រណាត់ មានទម្ងន់អាទិភាព ១០.៥៨)។ |
ការចំណាយលើធនធាន (Resource Cost)៖ ការអនុវត្តវិធីសាស្ត្រនេះមិនតម្រូវឱ្យមានធនធានបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ឬម៉ាស៊ីនកុំព្យូទ័រខ្លាំងនោះទេ ប៉ុន្តែវាទាមទារការវិនិយោគពេលវេលាលើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងកិច្ចសហការពីបុគ្គលិកជំនាញ។
ការសិក្សានេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅទីក្រុងបាងកក ប្រទេសថៃ ដោយពឹងផ្អែកលើសំណាកមនុស្សត្រឹមតែ ៧៩ នាក់នៅតាមក្លឹបកីឡា និងសួនច្បារ។ ទិន្នន័យនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំណង់ចំណូលចិត្ត និងទម្រង់រាងកាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅទីក្រុងថៃ ដែលអាចមានភាពខុសគ្នាខ្លះពីអតិថិជននៅប្រទេសកម្ពុជា ទាក់ទងនឹងអាកាសធាតុ វប្បធម៌ស្លៀកពាក់ និងអំណាចទិញ។ សម្រាប់កម្ពុជា ការប្រមូលទិន្នន័យក្នុងស្រុកគឺជារឿងចាំបាច់មុននឹងយកក្បួននេះមកអនុវត្ត។
វិធីសាស្ត្រ QFD នេះមានសក្ដានុពលខ្ពស់ខ្លាំងសម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា ជាពិសេសក្នុងបរិបទដែលឧស្សាហកម្មកាត់ដេរកំពុងព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរពីការកាត់ដេរសាមញ្ញ (CMT) ទៅជាការផលិតដោយមានការរចនាផ្ទាល់ (ODM)។
សរុបមក ការប្រើប្រាស់ QFD អាចជួយជំរុញឱ្យរោងចក្រ និងសហគ្រាសនៅកម្ពុជាមានសមត្ថភាពក្នុងការ 'អភិវឌ្ឍផលិតផល' ជាជាងគ្រាន់តែ 'ស៊ីឈ្នួលដេរ' ដែលនេះនឹងបង្កើតតម្លៃបន្ថែមយ៉ាងច្រើនដល់សេដ្ឋកិច្ចជាតិ។
ដើម្បីអនុវត្តតាមការសិក្សានេះ និស្សិតគួរអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
| ពាក្យបច្ចេកទេស | ការពន្យល់ជាខេមរភាសា (Khmer Explanation) | និយមន័យសាមញ្ញ (Simple Definition) |
|---|---|---|
| Quality Function Deployment (ការពង្រាយមុខងារគុណភាព) | ជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនិងអភិវឌ្ឍផលិតផល ដោយប្រមូលយកសំឡេង ឬតម្រូវការរបស់អតិថិជន (VOC) មកបំប្លែងជាលក្ខណៈបច្ចេកទេសសម្រាប់ការរចនា ការជ្រើសរើសវត្ថុធាតុដើម ការផលិត និងការត្រួតពិនិត្យ។ | ដូចជាអ្នកបកប្រែដែលស្តាប់ពាក្យសាមញ្ញៗរបស់ភ្ញៀវ (ឧ. ចង់បានអាវត្រជាក់) រួចប្រាប់ទៅជាងកាត់ដេរជាភាសាបច្ចេកទេស (ឧ. ត្រូវប្រើក្រណាត់កប្បាស ១០០% និងមានរន្ធខ្យល់)។ |
| Cross-functional working team (ក្រុមការងារចម្រុះមុខងារ) | ជាការប្រមូលផ្តុំបុគ្គលិកមកពីផ្នែកជំនាញផ្សេងៗគ្នា (ដូចជាផ្នែកទីផ្សារ ផ្នែករចនាម៉ូដ ផ្នែកទិញវត្ថុធាតុដើម និងផ្នែកផលិត) ឱ្យមកធ្វើការរួមគ្នាក្នុងគម្រោងតែមួយ ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពយឺតយ៉ាវនិងកំហុសឆ្គងក្នុងការបញ្ជូនព័ត៌មាន។ | ដូចជាការលេងបាល់ទាត់ដែលខ្សែប្រយុទ្ធ ខ្សែបម្រើ និងខ្សែការពារ ត្រូវជួបប្រជុំគ្នារៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រតែមួយ ជំនួសឱ្យការលេងរៀងៗខ្លួនដោយមិនខ្វល់ពីអ្នកដទៃ។ |
| Judgmental sample (សំណាកតាមការវិនិច្ឆ័យ) | ជាវិធីសាស្ត្រជ្រើសរើសអ្នកចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ ដោយអ្នកស្រាវជ្រាវប្រើប្រាស់ការវិនិច្ឆ័យផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីរើសយកតែអ្នកដែលពាក់ព័ន្ធនឹងប្រធានបទជាក់លាក់ (ក្នុងទីនេះគឺជ្រើសរើសតែស្ត្រីដែលពាក់អាវទ្រនាប់កីឡាប៉ុណ្ណោះ)។ | ដូចជាការចង់ដឹងពីរសជាតិសាច់អាំងឆ្ងាញ់ឬអត់ យើងដើរសួរតែអ្នកដែលចូលចិត្តញ៉ាំសាច់អាំង ជាជាងសួរអ្នកដែលតមសាច់។ |
| Matrixes of QFD (ម៉ាទ្រីស QFD) | ជាតារាងទិន្នន័យ (ដែលគេស្គាល់ថា House of Quality) ដែលបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងរវាងអ្វីដែលអតិថិជនចង់បាន និងរបៀបដែលរោងចក្រត្រូវផលិត។ វាជួយគណនារកមើលថាតើចំណុចបច្ចេកទេសមួយណាដែលសំខាន់ជាងគេត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជាមុន។ | ដូចជាតារាងពិន្ទុដែលជួយយើងថ្លឹងថ្លែងថា តើការខំរៀនមុខវិជ្ជាមួយណាទើបមានទម្ងន់ពិន្ទុខ្ពស់ធ្វើឱ្យយើងប្រឡងជាប់និទ្ទេស A តាមបំណង។ |
| Relative absolute importance value (តម្លៃសារៈសំខាន់ដាច់ខាតដែលទាក់ទងគ្នា) | ជាតម្លៃ (Ri) ដែលគណនាចេញពីតារាង QFD ដែលបង្ហាញពីកម្រិតអាទិភាពនៃលក្ខណៈបច្ចេកទេសនីមួយៗ ដើម្បីឱ្យរោងចក្រដឹងថាត្រូវផ្តោតធនធាន និងពេលវេលាទៅលើចំណុចណាខ្លាំងជាងគេដើម្បីបំពេញចិត្តអតិថិជន។ | ដូចជាការដាក់ពិន្ទុអាទិភាពលើការងារប្រចាំថ្ងៃ ដោយការងារណាមានពិន្ទុខ្ពស់ជាងគេ គឺត្រូវធ្វើមុនគេបង្អស់មិនអាចខកខានបាន។ |
| Product requirement benchmarking (ការវាស់ស្ទង់តម្រូវការផលិតផលធៀបនឹងគូប្រកួត) | ជាការប្រៀបធៀបកម្រិតគុណភាពនិងលក្ខណៈផលិតផលរបស់យើង ជាមួយនឹងផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនគូប្រកួតប្រជែងផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ ដើម្បីទាញយកអត្រាកែលម្អ (Improvement ratio) ដែលត្រូវអនុវត្តបន្ត។ | ដូចជាការយកពិន្ទុប្រឡងរបស់យើងទៅប្រៀបធៀបជាមួយមិត្តភក្តិដែលរៀនពូកែជាងគេ ដើម្បីដឹងថាយើងនៅខ្សោយមុខវិជ្ជាអ្វីខ្លះដែលត្រូវខំប្រឹងបន្ថែម។ |
| Technical specification (លក្ខណៈបច្ចេកទេសលម្អិត) | ជាការកំណត់ជាតួលេខ ឬស្តង់ដាររង្វាស់ច្បាស់លាស់សម្រាប់ផលិតផល ឬវត្ថុធាតុដើម (ឧទាហរណ៍ ក្រណាត់ត្រូវធន់នឹងការបោកគក់បានយ៉ាងតិច ១០០ដង) ដើម្បីធ្វើជាគោលដៅសម្រាប់ផ្នែកផលិត និងទិញវត្ថុធាតុដើម។ | ដូចជារូបមន្តធ្វើម្ហូបដែលបញ្ជាក់ច្បាស់ៗថា ត្រូវដាក់ស្ករ២ស្លាបព្រា និងអំបិល១ស្លាបព្រា ដើម្បីធានាថារសជាតិចេញមកឆ្ងាញ់ដូចគ្នារាល់ដង។ |
អត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើ KhmerResearch ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ៖
ប្រធានបទ និងសំណួរស្រាវជ្រាវដែលទាក់ទងនឹងឯកសារនេះ ដែលអ្នកអាចស្វែងរកបន្ថែម៖
